Fonction
Vivaldis recherche un profil : Employé administratif/Service client (FR/NL)
En tant qu'employé administratif et service client, vous êtes le point de contact clé pour nos clients et nos partenaires. Vos responsabilités incluent :
* Gestion administrative :
o Saisie et suivi des commandes de transport.
o Préparation, vérification et envoi des documents de transport (CMR, factures, bons de livraison).
o Gestion des plannings et de l'encodage des données dans le système interne.
o Classement et archivage des dossiers.
* Support client (customer service) :
o Accueil téléphonique et par e-mail des clients et chauffeurs.
o Réponse aux demandes d'informations et résolution de problèmes.
o Suivi des livraisons et information des clients sur l'état de leur commande.
o Traitement des réclamations de manière proactive et efficace.
Profil
Le profil :
* Vous êtes parfaitement bilingue français et néerlandais, à l'oral comme à l'écrit.
* Vous justifiez d'une première expérience réussie dans une fonction administrative et/ou en service client, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique.
* Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
* Vous possédez d'excellentes compétences en communication et un sens aigu du service.
* Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Pack Office : Word, Excel, Outlook).
* La connaissance du secteur du transport de matières dangereuses (ADR) est un atout, mais n'est pas indispensable.
Ce que vous recevrez de nous
L'offre :
* Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, après une période d'intérim.
* Un salaire compétitif assorti d'avantages extralégaux.
* Un environnement de travail stable et familial au sein d'une équipe soudée.
* Une formation continue pour vous permettre de monter en compétences.
Cette offre vous intéresse ? N'attendez plus et postulez directement en ligne OU contactez nous :
📩 mouscron@vivaldisinterim.be
📞 +32 56 38 02 89
Á très vite !
Laurine & Charlotte