Functie
Voor een klant, een bedrijf gespecialiseerd in e-commerce logistiek, gelegen in Mechelen zijn wij op zoek naar een Customer Succes Manager.
Ben je graag in contact met B2B klanten en zoek je een job in e-commerce?
Lees dan snel verder!
Je taken zijn het volgende:
* Je bent het aanspreekpunt voor de eigenaars van enkele grote webwinkels.
* Je woont meetings met de klant bij en organiseert stockchecks.
* Je staat in voor het oplossen van logistieke vragen en doet regelmatig verzendprojecten.
* Je volgt alle contactaanvragen en problemen op die binnenkomen via de website, mail, telefoon,...
* Je volgt alle inkomende en uitgaande leveringen op voor onze webshops.
* Je volgt dossiers op en staat in direct contact met het magazijn en onze carriers.
Profiel
Je bent geknipt voor deze job, want ...
* Je krijgt de zaken altijd snel geregeld.
* Je hebt een grote interesse en ervaring in e-commerce.
* Je kan zelfstandig werken en je bent sterk in organiseren.
* Creativiteit zit in je bloed en je bent communicatief sterk.
* Je bent zeer klantgericht en gaat tot het uiterste om hen te behelpen.
* Kennis van Nederlands, Frans en Engels is een must.
Heb je enige ervaring in een administratieve of klant ondersteunende job? Dan is dit een pluspunt!
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Wat je van ons krijgt
Hier teken je voor :
* Een voltijdse tewerkstelling in Mechelen.
* Na een succesvolle interimperiode wacht er een vast contract op jou.
* Een competitieve verloning naar ervaring met extra legale voordelen ( maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering).
* Je komt terecht in een dynamisch team van enkele collega's en werkt heel nauw met elkaar samen.
* Een zeer gevarieerde job waarin je werkt voor workshops van heel uiteenlopende branches.
* Af en toe koffiekoeken in de ochtend en na de uren eens mee een pintje gaan drinken met de collega's.