Succesvolle Klantenservice
We zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker die de diensten van verschillende webwinkels zal ondersteunen. Deze persoon zal contact hebben met B2B-klanten en hun problemen helpen oplossen.
Taken
* Het aanspreekpunt zijn voor eigenaars van grote webwinkels.
* Meetings organiseren met klanten en stockchecks uitvoeren.
* Logistieke vragen beantwoorden en verzendprojecten regelmatig doen.
* Contactaanvragen en problemen volgen die via de website, e-mail of telefoon binnenkomen.
* Inkomende en uitgaande leveringen volgen voor onze webshops.
* Dossiers controleren en direct contact hebben met het magazijn en onze transportbedrijven.
Eisen
* Een sterke interesse in e-commerce en logistiek.
* Een groot vermogen om zelfstandig te werken en organisatievermogen.
* Kennis van Nederlands, Frans en Engels is noodzakelijk.
* Voordeel als je al ervaring hebt in een administratieve of klantondersteunende job.
Bij ons
* Een voltijdse tewerkstelling in Mechelen.
* Nadat een interimperiode succesvol is afgerond, wacht er een vast contract.
* Een competitieve salaris met extra legale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering).
* Jouw taak ziet er zo uit:
* Meepraten over projecten in workshops met meerdere branches.
* Af en toe koffiekoeken in de ochtend en na de uren even drinken met collega's.