Customer service NL/FR/EN kerstartikelenKontich | Aanspreekpunt internationale klanten | NL + FR + EN | Stressbestendig, klantgericht, nauwkeurigOver de organisatie Onze klant is een hecht bedrijf met een sterke KMO-mentaliteit en meer dan 40 jaar ervaring in de groothandel van seizoensdecoratie. Vanuit Kontich bedienen zij een prestigieus B2B-cliënteel op internationaal niveau. Kwaliteit, service en eigen ontworpen collecties staan centraal. Vandaag zijn zij op zoek naar een nieuwe collega om het customer service binnendienst team te versterken op lange termijn.Jouw nieuwe functie Als Customer Service Medewerker ben je samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en volg je dossiers op van A tot Z.Je taken bestaan o.A. uit:Beheer van een internationale klantenportefeuilleTelefonisch en schriftelijk klantencontactOffertes opstellen en orderverwerking a-zFacturatie en opvolging van betalingenSamenwerking met logistiek (leveringen, exportdocumenten)Klachtenbehandeling en aftersalesOntvangst van klanten in de showroomSporadische deelname aan internationale beurzenJouw profiel Je hebt een eerste relevante ervaring in customer service of binnendienstJe spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en EngelsRussisch is een grote troef!Je werkt nauwkeurig, klantgericht en bent stressbestendigJe kan vlot overweg met MS Office; ERP-ervaring (Navision/Business Central) is een plusJe bent een teamplayer met zin voor initiatiefAffiniteit met decoratie en kerst is mooi meegenomenDe arbeidsvoorwaarden Een afwisselende fulltime functie in een internationaal bedrijfMarktconform loon (€2.500 - €4.000 bruto) + maaltijdchequesExtra voordelen bij vast contract (o.A. hospitalisatieverzekering, ecocheques)Flexibel uurrooster met seizoensgebonden piekenGemiddeld 25–30 verlofdagen per jaarHecht team, aangename werksfeer en een uniek product