Le reseau informatique de la Federation WallonieBruxelles couvre les entites de la Federation Wallonie Bruxelles(Ministere, Cabinets ministeriels, services administratifsautonomes (Adeps, Musee Royal de Mariemont, Agence du fonds socialEuropeen, WBE, ), organismes administratifs publics (Academie derecherche et d''enseignement superieur, Institut interreseaux de laFormation professionnelle continue, ). Forts de notre expertisetechnique et de nos annees d''experience sur la telephonie et lesreseaux, nous comprenons les besoins de nos beneficiaires.Veritable partenaire, nous gerons au quotidien et proposons a nosbeneficiaires des solutions et des services toujours plusinnovants, depuis la conception jusqu''a la realisation, en passantpar l''exploitation et la maintenance, afin de les aider a realisertous leurs projets. Le nombre d''utilisateurs est d''environ 8500 etle nombre de sites connectes superieur a 400. En tant qu''ingenieursysteme reseau expert, vous ferez donc partie du centre decompetence telecom qui est compose actuellement de 8 internes et 3consultants. Votre fonction Vous assurez une gestion quotidienne del''existant Vous prenez toutes les mesures pour limiter lesincidents, en cas d''incident vous veillez a ce que l''equipe resolveau plus vite, documente et prenne les mesures pour eviter larepetition de cet incident Vous pilotez la gestion des problemesVous gerez l''obsolescence en planifiant et gerant les mises a journecessaires Vous suivez les niveaux de service des diversfournisseurs impliques dans les services Vous participez a la misea jour de la CMDB et de l''Asset Management Vous faites integrertous les equipements dans le systeme de monitoring et veillez adisposer des bons niveaux d''alerte Vous collaborez aux plans decontinuite et dans ce cadre realiser des plans de test, notammentautour de toutes les solutions redondantes dans un but detest/validation Vous dialoguez en permanence avec l''equipe encharge de la securite IT pour delivrer ensemble des solutions lesplus robustes et securisees Vous portez une ecoute appuyee auxdemandes exprimees par le client/beneficiaire, afin d''identifierses besoins reels et les contraintes relatives a son contexte detravail Vous definissez les evolutions prioritaires en concertationavec l''equipe Vous definissez l''architecture technique a mettre enplace et la challenger avec les architectes Vous produisez desanalyses coherentes et documentees et des documents de qualite entenant compte notamment des besoins techniques et fonctionnels, dela valeur ajoutee creee, des risques, des budgets Vous proposez unesolution appropriee aux besoins et contraintes duclient/beneficiaire Vous veillez a la pertinence des solutionsproposees au regard des possibilites techniques et validez lafaisabilite budgetaire avec son responsable Vous argumentez aupresdu client/beneficiaire afin qu''il adhere a la solution proposeeVous redigez les notes d''information/approbation