Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de Europese luchtvaartsector en dé expert in ground handling services. Het bedrijf is aanwezig in meer dan 70 luchthavens verspreid over België, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland en Duitsland en staat elke dag garant voor een vlotte en veilige afhandeling van het vliegverkeer. Meer dan 9.000 toegewijde medewerkers zetten zich dagelijks in om meer dan 450 luchtvaartmaatschappijen en jaarlijks ruim 100 miljoen passagiers te bedienen. Betrouwbaarheid, veiligheid en kwaliteit staan daarbij steeds centraal. Ter versterking van het Belgische team zijn we momenteel op zoek naar een
Operations Director
Als Operations Director ben je de drijvende kracht achter de operaties in Brussel en draag je zorg voor tastbare resultaten en meetbaar succes. Je zorgt ervoor dat alle financiële, operationele en managementprocessen naadloos op elkaar afgestemd zijn.
Jouw verantwoordelijkheden
* Je bent de eindverantwoordelijke voor het plannen, organiseren, coördineren en controleren van alle operationele processen. Hierbij monitor je permanent alle indicatoren op vlak van finance, kwaliteit, productiviteit, klantentevredenheid en HR.
* Je stuurt 4 business units aan in een unieke en dynamische omgeving, waar diverse medewerkerspopulaties samenwerken én waar sterke sociale partners actief betrokken zijn. Je leidt, coacht en inspireert hierbij je team van business unit managers.
* Je onderhoudt sterke relaties met alle relevante stakeholders, waaronder klanten, medewerkers, vakbondsafgevaardigden, leveranciers, luchthavenuitbater.
* Je werkt continu aan optimalisatie van processen en procedures voor maximale efficiëntie, kwaliteit en productiviteit van de organisatie. Je analyseert complexe operationele problemen en werkt concrete oplossingen en aanbevelingen uit.
* Je waakt over de realisatie van lange termijn doelstellingen en bewaakt het budget.
* Je waarborgt de kwaliteit van de dienstverlening, met respect voor alle safety- en securityprocedures.
* Je draagt bij aan de brede strategische doelstellingen van de organisatie, met een focus op praktische en meetbare resultaten.
* Je werkt zelfstandig en neemt eigenaarschap over je opdrachten, van strategie tot uitvoering. Je maakt deel uit van het directieteam en rapporteert aan de managing director.
Profiel
Technische competenties
* Je blinkt uit in leiderschap en hebt een stevige ervaring uitgebouwd in het leiden van grote teams en afdelingen.
* Je bent vertrouwd met sterke werknemersorganisaties en met stakeholdermanagement.
* Je hebt ervaring in het opstellen en bewaken van haalbare interne KPI's en actieplannen.
* Je kan je snel nieuwe kennis en processen eigen te maken.
* Ervaring in het luchthavenmilieu is een sterke troef.
Management- en strategische competenties
* Je hebt strategisch inzicht en een sterk analytisch vermogen en cijfermatig inzicht.
* Je kunt op basis van eigen analyses een strategisch plan bouwen en dit vertalen naar een effectief businessplan en budget, met een sterke focus op implementatie en resultaat.
* Je werkt gestructureerd en procesmatig: je beheerst procesmanagement (KPI-driven), kunt plannen en coördineren, stelt prioriteiten en bewaakt efficiëntie en voortgang.
* Je focust op continue verbetering door strategische analyse te koppelen aan concrete acties en verbeteringsprojecten.
* Je reageert flexibel op veranderende omstandigheden en behoudt het helikopteroverzicht.
* Je werkt proactief, bent bekwaam en bereid om overleg te plegen waar nodig.
Persoonlijke en leiderschapscompetenties
* Je kunt teams bouwen, taken effectief delegeren en medewerkers motiveren.
* Je hanteert een overtuigende en inspirerende leiderschapsstijl.
* Je behoudt optimaal leiderschap, ook in uitdagende omstandigheden binnen een complexe omgeving.
* Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bent resultaatgericht.
* Je bent ondernemend, hands-on, operationeel, resultaat- en actiegericht.
* Je bent besluitvaardig, standvastig en volhardend, ook onder druk.
* Je bent stressbestendig, assertief en betrouwbaar. Je draagt ethisch bedrijfsvoeren hoog in het vaandel.
* Je staat open voor andere inzichten en meningen en bent open-minded.
Communicatie- en talencompetenties
* Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Frans.
* Je bent communicatief sterk, luistervaardig en bekwaam in het geven van opbouwende feedback.
* Je beschikt over sterke interpersoonlijke vaardigheden en handelt diplomatiek in complexe situaties.
Aanbod
Je komt terecht in de boeiende en dynamische wereld van de luchtvaart, waar geen enkele dag dezelfde is. Een inhoudelijke uitdagende functie met een aantrekkelijke verloning.
Interesse?
Stuur je CV en motivatiebrief naar Je sollicitatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld, in overeenstemming met de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
Deze vacature loopt in exclusieve samenwerking met het kantoor Kennedy Executive Benelux.