BFunctie /bbr /pAls Customer Service Medewerker in Bornem ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze grotere klanten. Je bouwt een sterke commerciële relatie met hen op en speelt in op hun specifieke noden. Jouw taken omvatten: /p ulliHet accepteren en verwerken van orders, deze doorgeven aan operations en proactief opvolgen. /liliHet opstellen van performance rapporten en zoeken naar de best haalbare oplossing voor klant en bedrijf. /liliAd hoc tarieven opstellen en actief bijdragen aan up- en cross-selling. Leads doorgeven aan de salescollega#39;s. /liliRegelmatig peilen naar klanttevredenheid en efficiënt behandelen van klachten. /liliVoorbereiden en soms deelnemen aan vergaderingen met klanten. /li /ul pJe bent een sleutelspeler in onze organisatie en maakt daarbij deel uit van een team dat klantgerichtheid en kwaliteitsservice hoog in het vaandel draagt. /p bProfiel /bbr /pVoor de functie van Customer Service Medewerker zoeken we iemand die proactief en klantgericht is. Jij voldoet idealiter aan de volgende eisen: /p ulliJe bent communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels. Kennis van andere talen is een pluspunt. /liliJe blinkt uit in een drukke werkomgeving en kunt goed prioriteiten stellen en deadlines halen. /liliJe hebt sterke administratieve vaardigheden, initiatief en doorzettingsvermogen. /liliJe functioneert goed in teamverband, maar kan ook zelfstandig werken. /liliJe toont maturiteit en professionaliteit in het omgaan met Key Accounts. /liliErvaring met carriers en logistiek is een plus, maar geen vereiste. /li /ul pTwijfel je of je aan al deze eisen voldoet? Geen zorgen, we nodigen je alsnog graag uit om te solliciteren! /p bAanbod /bbr /pBij onze klant in Bornem mag je rekenen op een aantrekkelijk salarispakket: /p ulliEen competitief loon dat marktconform is. /liliEen pakket extralegale voordelen. /liliDoorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal, binnen een toonaangevend logistiek bedrijf. /li /ul pWil je deel uitmaken van een bedrijf dat bekend staat om zijn hoogwaardige douanediensten? Dit is je kans! /p bOrganisatie /bbr /pOnze klant is een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in douanediensten en bieden uitgebreide ondersteuning op het vlak van douanetechnische en fiscale administratie. /p