Je beheert klantendossiers en zorgt voor correcte en klantgerichte oplossingen.
Je werkt in een stabiel, meertalig team met flexibiliteit en focus op kwaliteit.
About Our Client
Onze klant is een internationale speler met een sterke focus op klantondersteuning. Vanuit een centraal servicecenter begeleiden zij eindklanten in meerdere Europese markten, met aandacht voor zowel digitale oplossingen als persoonlijke service.
Job Description
Behandelen van klantvragen en klachten
Opvolgen van garantieclaims en technische vragen
Bemiddelen tussen dealers en eindklanten
Administratief beheren en afsluiten van dossiers
Zorgen voor duidelijke en correcte communicatie in NL en FR
The Successful Applicant
Communicatief sterk en klantgericht
Zeer goede kennis van het Frans, goede kennis van het Nederlands
Administratief nauwkeurig en gestructureerd
Teamplayer die openstaat voor feedback
Affiniteit met wagens, geen technische kennis vereist
What's on Offer
Een vaste functie binnen een stabiel en ervaren team
Duidelijke werkuren met ruimte voor flexibiliteit via beurtrol
Afwisselende dossiers met focus op kwaliteit en klanttevredenheid
Hybride werkmodel na inwerkperiode
Ondersteuning en begeleiding door een ervaren teamlead
Contact: Calista De Block
Quote job ref: JN
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Customer Service
Industries
Staffing and Recruiting