Pour vousVous rejoindrez une équipe impliquée et expérimentée qui vous intégrera rapidement. Vous bénéficierez de liberté, de diversité dans votre travail et de responsabilités vous permettant de faire vos propres choix. Et tout cela dans un environnement international où vous communiquerez quotidiennement en français et en néerlandais. L’anglais est utile, mais pas indispensable.Un bon salaire et des conditions de travail attractives offerts par MedtronicPoste à temps plein sous forme hybride (minimum 2 jours au bureau à Heerlen)Un programme d'intégration complet pour bien démarrerDes possibilités d’évolution au sein d'une organisation internationaleL'opportunité de contribuer à une mission qui change des viesÀ propos du posteEn tant que Customer Care & Operations Specialist, vous êtes la personne qui garde une vue d’ensemble lorsque le processus rencontre un obstacle. Qu’il s’agisse d’une commande mal livrée, d’une demande urgente ou d’une erreur de facturation : vous intervenez, contactez les bonnes personnes et trouvez la solution.Vous coordonnez et supervisez le processus de commande de A à ZVous êtes le premier point de contact pour les hôpitaux en Wallonie, aux Pays-Bas et en BelgiqueVous êtes en contact avec des équipes internes telles que les ventes, le marketing et la logistiqueVous identifiez les points de blocage et prenez l’initiative de proposer des améliorations structurellesVous travaillez avec précision dans SAP et d'autres systèmesVous contribuez quotidiennement à une chaîne de soins fiableÀ propos de vousVous êtes une personne qui garde son calme dans les moments d’agitation, et qui sait passer rapidement d’une tâche ou d’un interlocuteur à un autre. Grâce à votre sens linguistique, votre orientation client et votre capacité à résoudre les problèmes, vous gardez les choses en mouvement.Vous avez un niveau de formation et de réflexion équivalent à un Bachelor (HBO)Vous parlez et écrivez couramment le français et le néerlandais ; l’anglais est un plusVous avez au moins 2 ans d'expérience en service client ou en gestion des commandesVous êtes à l’aise avec SAP et MS OfficeVous êtes proactif, vous savez établir des priorités et rester concentré, même sous pressionVous êtes curieux, apprenez vite et vous vous sentez à l’aise dans une organisation complexeProcédure de candidatureLa diversité et l’inclusion font partie de l’ADN de vanDaan Recruitment. Nous valorisons un environnement inclusif où les employés et les clients de tous horizons sont les bienvenus, respectés et célébrés. Nous sommes fiers de notre engagement en faveur de la diversité, de l'égalité et de l'inclusion, et nous continuerons à promouvoir ces principes dans toutes nos activités. Nos portes sont ouvertes à tous.Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont corrects afin que nous puissions vous contacter au sujet du poste.