Over Mercedes‑Benz Financial Services :
Making sure you fit the guidelines as an applicant for this role is essential, please read the below carefully.
Werken bij Mercedes‑Benz Financial Services betekent deel uitmaken van een premiummerk waar kwaliteit, expertise en klantgerichtheid centraal staan. Wij zijn een ambitieuze en groeiende organisatie met een dynamische, snel evoluerende omgeving, waarin sterke teams samenwerken om onze belofte “The best or nothing” elke dag waar te maken.
Binnen Credit Operations BeLux staan de teams Retail Credit en Admin Credit in voor kredietbeoordelingen, klantenonderzoeken en een correcte verwerking van contracten en leveringsautorisaties.
Voor deze twee teams zijn wij op zoek naar een gedreven en verbindende Team Lead die instaat voor de operationele aansturing, kwaliteitsbewaking en verdere professionalisering van beide domeinen.
Jouw rol als Team Lead Admin & Retail Credit ?
Als Team Lead ben je eindverantwoordelijk voor het volledige operationele proces van Admin Credit en Retail Credit. Je zorgt voor continuïteit, kwaliteit en structuur, en stimuleert tegelijk een positieve, performante teamdynamiek .
Je rapporteert aan de Manager Credit Operations Benelux en fungeert als een cruciale schakel tussen Compliance, Sales, Collections, Dealers en andere interne stakeholders.
Jouw verantwoordelijkheden ?
1. Leiding & Teamontwikkeling
* Dagelijkse operationele aansturing van Retail Credit Underwriters en Admin Credit medewerkers.
* Bewaken van werkverdeling, planning en capaciteit, ook tijdens piekperiodes (bv. autosalon).
* Coachen, motiveren en ontwikkelen van teamleden; identificeren en benutten van groeipotentieel.
* Opvolgen van KPI’s zoals kwaliteit, doorlooptijden, workload en foutenmarges.
* Actief bijdragen aan een open, veilig en transparant teamklimaat.
2. Procesverantwoordelijkheid Retail Credit
* Borgen van kwalitatieve kredietanalyses voor Private & Small Business klanten in België en Luxemburg.
* Controleren van kredietbeslissingen binnen toegewezen autoriteitsniveaus.
* Toezien op correcte uitvoering van KYC/AML‑screenings en opvolging van risicosignalen.
* Optimaliseren van efficiëntie en doorlooptijden binnen de kredietketen.
* Nauwe samenwerking met Compliance, Sales, Collections en Dealers.
3. Procesverantwoordelijkheid Admin Credit
* Eindverantwoordelijkheid voor klantenonderzoek, dataverwerking en dossieractualisatie.
* Toezicht op contractcontrole, leveringsautorisaties en contractactivatie.
* Bewaken van datakwaliteit en correcte archivering conform wet‑ en regelgeving.
* Tijdig detecteren en bijsturen van fouten, inconsistenties of ontbrekende documenten.
* Ondersteunen van ad‑hoc operaties en verbeterinitiatieven binnen Credit Operations.
4. Kwaliteit, Compliance & Reporting
* Zorgen voor naleving van interne procedures, FSMA‑richtlijnen en AML/KYC‑vereisten .
* Rapporteren van risico’s, trends en afwijkingen aan het management.
* Initiëren en aansturen van verbeterprojecten rond kwaliteit, risk detection en procesoptimalisatie.
* Uitdragen van een cultuur van integriteit, kwaliteit en klantgerichtheid.
Wie ben jij?
Je bent een sterke people manager die vlot schakelt tussen kwaliteit, snelheid en klantgerichtheid. Je brengt structuur en rust in een complexe en dynamische omgeving.
Jouw profiel
* Bachelor‑ of masterdiploma in een economische of financiële richting, of gelijkwaardige ervaring.
* Minstens 5 jaar relevante ervaring binnen kredietanalyse, kredietadministratie of financiële dienstverlening.
* Aantoonbare ervaring in het coachen en aansturen van teams.
* Sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde, nauwkeurige werkstijl.
* Uitstekende communicatieve vaardigheden.
* Kennis van KYC/AML is een plus; bereidheid om FSMA‑certificeringen te behalen indien nodig.
* Tweetalig NL/FR, met een goede kennis van het Engels.
* Integer, stressbestendig, besluitvaardig en oplossingsgericht.
Wat bieden wij?
* Een strategische Team Lead‑rol binnen een sterk groeiende organisatie.
* Veel autonomie en impact in de verdere ontwikkeling van Credit Operations BeLux.
* Een dynamische en snel bewegende werkomgeving met betrokken collega’s.
* Flexibele werkvoorwaarden, inclusief thuiswerkmogelijkheden .
* 32 vakantiedagen .
* Een aantrekkelijk cafetariaplan en competitieve verloning.
* Ruime opleidings‑ en ontwikkelingsmogelijkheden. xphnsxz
Interesse?
Bezorg je CV en motivatie aan Mercedes‑Benz Financial Services Belux, ter attentie van Kaltrina Lloncari .