Jobdescription:
Als IT support engineer binnen de verzekeringssector verleen je technische assistentie en ondersteuning met betrekking tot computersystemen, hardware en software. Daarnaast beheer je B2B-aanvragen van onze partners om een kwalitatief serviceniveau te garanderen.
Verantwoordelijkheden :
- Monitor en reageer snel op binnenkomende verzoeken met betrekking tot IT-problemen.
- Assisteren van partners bij B2B aanvragen
- Kennisbank gebruiken/beheren
- Escaleert complexe of onopgeloste incidenten.
- Data management (rapportage)
- Logistics: in/out stock, labeling...
- Staging
- IMAC
- Break & Fix PC & Printers
- Cabling & patching
Profiel:
- Aantoonbare ervaring binnen een IT servicedesk
-Kennis van ticketingsystemen
- Schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
-Verantwoordelijk
- Teamgericht
- Probleemoplosser
- Flexibiliteit/bereidheid om in verschillende ploegen te werken
- Talen : ENG op een behoorlijk schriftelijk niveau (Universele taal voor ticketing doeleinden) + de volgende talen (FR/NL)
Werkuren:
- 40u/week planning binnen diensturen : 07:30 - 18:00
Wat bieden wij aan
-Hospitalisatieverzekering
-Maaltijdcheques
-Groepsvezekering
-Ecochèques
-Eindejaarspremie
-Opleidingen + certificaten
-Wagen + kaart
-nettovergoeding
-supper tof team
Opstart zo snel mogelijk !
Indien interesse, aarzel niet om mij te contacteren: gaelles@dilaco.eu