BFunctie /bbr /pDe Service Coördinator Elektra is het eerste aanspreekpunt voor nieuwe klanten en zorgt voor een vlotte kennismaking met alle EV Charge/Power producten en diensten na verkoop. Deze persoon staat klaar om elke klantvraag deskundig te beantwoorden en werkt nauw samen met interne teams om een uitstekende service te garanderen. Daarnaast beheert de Service Coördinator Elektra de klantencontracten met nauwkeurigheid en houdt hij/zij toezicht op de voorraad en bestellingen van spare parts. /ppbr / /ppWat mag men zoal verwachten in de rol van Service Coordinator Elektra: /pulliHet verwelkomen en onboarden van nieuwe klanten. /liliHet beantwoorden van klantvragen na de verkoop. /liliNauw samenwerken met het team Sales EV Charge/Power om hoogwaardige service te bieden op het gebied van laadinfrastructuur, elektrische installaties en batterijmanagement. /liliHet beheren van klantencontracten en erop toezien dat afspraken correct worden nageleefd. /liliHet uitvoeren van regelmatige follow-ups met klanten. /liliHet bewaken van een vlotte communicatie tussen verschillende interne teams, zodat elke afdeling weet wat er van hen verwacht wordt. /liliHet coördineren van voorraadbeheer en bestellingen van spare parts. /liliHet signaleren van kansen voor productupgrades en aanvullende services bij bestaande klanten. /li /ul bProfiel /bbr /ulliEen sterke basis in elektrotechniek, verworven via ervaring of hogere studies in elektromechanica, energie of een gelijkaardige richting. /liliTeamgericht werken en beschikken over sterke communicatieve vaardigheden. /liliKlantvriendelijkheid en een servicegerichte houding. /liliEen vlotte omgang met klanten en collega’s. /liliGoede beheersing van het Frans en Nederlands. /liliCommercieel inzicht en ervaring in het onderhouden van langdurige B2B-relaties. /liliCreativiteit, initiatief nemen, goed kunnen prioriteren en nauwkeurig werken. /li /ul bAanbod /bbr /ulliEen uitgebreid pakket aan voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques, een groepsverzekering, een hospitalisatieverzekering voor het hele gezin (volledig betaald), een vergoeding voor woon-werkverkeer en de mogelijkheid tot fietsleasing. /lili30 vrij in te plannen vakantiedagen, plus extra vrije dagen tussen Kerst en Nieuwjaar. /liliGezellige teamactiviteiten zoals een jaarlijks personeelsfeest (met partner), een paasontbijt, een zomerse BBQ en een verrassingspakket tijdens de kerstperiode. /li /ul bOrganisatie /bbr /pHet bedrijf ontwerpt, installeert en onderhoudt energiedistributie- en mobiliteitsinfrastructuur, met een focus op laadoplossingen voor elektrische voertuigen. /p