Dans le cadre de l'ouverture prochaine du Centre de santé de Comblain-au-Pont, nous recrutons un·e collaborateur·rice à mi-temps qui intégrera l'équipe d'accueil à Aywaille et Comblain au Pont et jouera un rôle clé dans la communication destinée à informer la population de l'ouverture et du fonctionnement du centre.
Ce poste s'inscrit dans une dynamique de travail en équipe, au service des patients et de la communauté locale.
Finalité de la fonction
Assurer un accueil professionnel, chaleureux et efficace des patients et des partenaires du centre, tout en contribuant activement à la communication externe afin de faire connaître le centre de santé, ses services et ses valeurs auprès de la population.
Missions principales
1. Accueil et secrétariat (mission principale)
* Accueillir les patients (physiquement et par téléphone) avec bienveillance et professionnalisme
* Orienter les patients vers les services et professionnels adéquats
* Gérer les demandes de renseignements et les informations générales
* Participer à la gestion administrative de l'accueil (prise de messages, suivi de demandes, organisation de l'agenda de l'accueil)
* Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe d'accueil et les professionnels de santé
2. Communication et information à la population
* Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la communication liée à l'ouverture du centre
* Informer la population locale sur :
* l'ouverture du centre
* les services proposés
* les modalités pratiques (horaires, accès, prise de rendez-vous, etc.)
* Contribuer à la rédaction et à la diffusion de supports de communication :
* affiches, flyers, courriers, contenus web et réseaux sociaux
* Participer à la mise à jour des outils de communication existants (site internet, réseaux sociaux, affichage interne et externe)
* Collaborer avec les partenaires locaux (commune, associations, autres acteurs de santé) pour relayer l'information
Positionnement dans l'organisation
* Le·la collaborateur·rice travaille au sein de l'équipe d'accueil
* Il·elle collabore étroitement avec la coordination / la direction du centre
* Il·elle est en lien avec l'ensemble des professionnels du centre
Profil recherché
Compétences et aptitudes
* Sens aigu de l'accueil et du service à la personne
* Excellentes capacités relationnelles et de communication
* Aisance à l'oral comme à l'écrit
* Capacité à travailler en équipe et à s'intégrer dans une dynamique collective
* Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Compétences en communication (atout important)
* Intérêt ou expérience en communication (institutionnelle, sociale ou locale)
* Aisance avec les outils numériques (traitement de texte, réseaux sociaux, outils de communication en ligne)
* Capacité à adapter les messages à différents publics
Formation et expérience
* Formation ou expérience dans le domaine de l'accueil, du secrétariat, de la communication ou du secteur médico-social constitue un atout
* Une expérience en maison médicale ou centre de santé est un plus, sans être obligatoire
Le contrat proposé est de 19 heures semaine en horaire variable /régime variable
Rémunération: barème IFIC 12
Vu la proximité des fêtes de fin d'année, les cv ne seront traités qu'à partir du 5 janvier.
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 12 mois
Rémunération : 1 400,00€ à 1 600,00€ par mois
Avantages :
* Chèques repas
Lieu du poste : En présentiel