Mission et Responsabilités
L'opérationnel coordonnateur s'assure de la mise en œuvre efficace des missions en gestion des chauffeurs, qu'il s'agisse du recrutement, de l'intégration ou de la relationnel.
* En collaboration avec l'équipe marketing, tu élaboreras des stratégies pour attirer de nouveaux chauffeurs en fonction des besoins du service.
* Tu assureras l'accueil et l'accompagnement des nouveaux chauffeurs depuis leur inscription jusqu'à leur première mission, afin de garantir une prise de poste efficace et sans accroc.
* Tu seras le point de contact principal des chauffeurs pour les informer, les former, les soutenir et répondre à toutes leurs questions, y compris celles liées à la facturation.
Coordination des Opérations de Transport
Tu organiseras les missions en sélectionnant le chauffeur le plus pertinent pour chaque mission et en confirmant son affectation.
* Tu suivras les opérations en prenant en charge la planification des rendez-vous avec les clients finaux et en t'assurant du bon déroulement des trajets.
* Tu gèreras les aléas en intervenant rapidement pour trouver des solutions et minimiser l'impact pour le client.