Hospitality Talents
, het gespecialiseerde rekruteringsbureau voor hospitalityprofielen, is op zoek naar een
General Manager
voor een van zijn klanten in Oostende. Onze klant is een stijlvol 4‑sterrenhotel in het hart van Oostende (100 kamers) + restaurant & bar. Het hotel maakt deel uit van een gevestigde hotelgroep en opereert onder een internationaal erkend merk. Met een team van ongeveer 15 medewerkers is het hotel kleinschalig en vraagt het een manager die dicht bij de operatie en het team staat. Onze klant is daarom op zoek naar een General Manager met sterke leiderschapskwaliteiten, een handelsgeest en een uitgesproken hands‑on mentaliteit. Hoofddoel van de functie
Het volledige beheer van het hotel verzekeren: operationeel leiderschap, financiële prestaties, uitzonderlijke gasttevredenheid en naleving van de merknormen. Belangrijkste verantwoordelijkheden
Leiderschap & Teammanagement
Leiding geven aan, motiveren en ontwikkelen van een team van ongeveer 15 medewerkers. Een positieve en resultaatgerichte werkcultuur creëren. Zelf deelnemen aan de operatie wanneer nodig (hands‑on management). Verantwoordelijk voor rekrutering, planning, opleiding en evaluaties. Operationele excellentie
Toezicht houden op alle afdelingen: Front Office, Housekeeping, F&B (ontbijt/bar) en Technische Dienst. Zorgen voor naleving van de merknormen en interne procedures. Een uitstekende gastervaring garanderen en proactief inspelen op feedback. Financieel beheer
Beheren en optimaliseren van de P&L van het hotel. KPI’s opvolgen: RevPAR, ADR, bezettingsgraad, GOP. Budgetten opstellen en opvolgen, kosten controleren en investeringen plannen. Efficiëntie en productiviteit in alle afdelingen verbeteren. Commercieel & Revenue Management
Nauw samenwerken met de Revenue- en Sales‑teams van de groep/het merk. Markttrends, concurrentie en lokale opportuniteiten analyseren. Online reputatie en gastenbinding actief verbeteren. Relatie met eigenaar & merkorganisatie
Transparant en regelmatig rapporteren aan de eigenaars en het hoofdkantoor. Audits opvolgen en verbeteracties implementeren. De normen en waarden van het internationale merk uitdragen in alle operaties.
#J-18808-Ljbffr