Agent de recouvrement
Détail de l'offre d'emploi :
* Poste : Agent de recouvrement
* Entreprise :
* Contrat : CDI
* Salaires :
* Lieu de travail :
* Champs de compétences requis :
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Description du poste
En tant qu'agent de recouvrement, vous êtes chargé(e) de comptabiliser les extraits bancaires et de rapprocher les paiements des clients.
Vous lancez quotidiennement le processus des domiciliations, des remboursements aux clients, des paiements clients/fournisseurs ainsi que des rappels clients. Vous relancez les clients avec des impayés et procédez à l'encaissement par téléphone, par mail ou par courrier.
Vous préparez les dossiers litigieux et coordonnez les processus de recouvrement en justice. Vous gérez les procédures de coupure en cas d'impayés et contactez les instances officielles et gestionnaires de réseau.
Vous prenez en charge le retour courrier et la gestion des commandes d'achat.
Niveau de responsabilité : Responsable direct au sein de l'équipe.
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Compétences requises
Voici les compétences et qualifications requises pour occuper ce poste:
* Une maîtrise des tâches administratives et commerciales;
* Une première expérience sur une fonction similaire constitue un atout;
* Rigueur, précision et un sens développé de la qualité et du service au client vous caractérisez;
* Vous aimez travailler en équipe et vous avez de bonnes capacités relationnelles;
* Vous avez une appétence pour les chiffres et avez un excellent esprit analytique;
* Vous parlez le luxembourgeois, le français, l'allemand et l'anglais.
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Avantages du poste
Voici les avantages que nous offrons :
* Stabilité d'emploi dans un groupe dynamique ;
* Possibilité d'évolution au sein du groupe ;
* Culture d'entreprise positive avec des valeurs fortes ;
* Salaire compétitif avec évolution annuelle ;
* Bonus et gratification ;
* Assurance pension complémentaire ;
* Couverture santé complémentaire pour vous et votre famille ;
* 34 jours de congé ;
* Parking privé ;
* Chèques-repas ;
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