Een blik op jouw volgende uitdaging…
Ethias Lease is een joint venture met Ethias NV en Banco Santander Consumer Leasing. Door zich uitsluitend te richten op elektrische voertuigen en de bijhorende diensten, wil Ethias Lease structureel bijdragen aan de overgang naar duurzamere mobiliteit. Om nieuwe bestuurders in alle rust de weg op te laten gaan met hun nieuwe elektrische wagen, wordt een sleutelrol toevertrouwd aan een vriendelijk en communicatief aanspreekpunt.
Als E‑Mobility Advisor bij Ethias Lease begeleid je bestuurders en fleetmanagers bij het bestellen van een elektrische wagen en de bijhorende laadoplossingen.
De tevredenheid van onze klanten en hun medewerkers staat centraal. Daarom neem je de volgende verantwoordelijkheden op:
* Je bent het aanspreekpunt tijdens het volledige bestelproces van het voertuig en/of de laadoplossingen, en je geeft advies aan klanten en bestuurders.
* Je beheert de administratieve dossiers en het volledige E2E‑proces in samenwerking met het backoffice.
* Je volgt complexere vragen op via e‑mail en telefoon.
* Je bouwt samen met je collega’s een professionele en ethische relatie op met interne en externe klanten.
* Je stelt continu verbeteringen voor om een hoogstaande service te garanderen.
Welke vaardigheden en talenten breng jij mee naar Ethias?
* Je hebt een diploma hoger onderwijs of minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
* Je drukt je zeer goed uit in het Frans of Nederlands met een goede kennis van de andere taal. Beheers je ook Engels? Nog beter!
* Je legt technische en complexe onderwerpen vlot en begrijpelijk uit.
* Je staat bekend om je empathie, klantvriendelijkheid en stressbestendigheid.
* Je bent een echte teamplayer en toont flexibiliteit wanneer nodig.
* Je hebt een start‑up mentaliteit: proactief, autonoom, nieuwsgierig, oplossingsgericht…
* Je gelooft sterk in de toekomst van de sector en deelt dezelfde ambities.
Tal van voordelen die wij jou graag bieden…
• Een gezonde balans
Bij Ethias kan je voluit gaan, op én naast het werk. Je krijgt alles wat je nodig hebt om je job goed te doen, zonder in te boeten op vrije tijd of gezin.
• Jobzekerheid
Al meer dan een eeuw staan we garant voor stabiliteit en zekerheid. Bij ons krijg je wat je verdient en dat is veel!
• Groeikansen
Opleidingen, workshops en netwerkmomenten geven je alle ruimte om te groeien en je plek te vinden.
• Een fijne werkplek
We creëren een positieve sfeer: samen sporten, lunchen, activiteiten organiseren én genieten van afterworks.
• Thuiswerk
Als innovatieve en moderne werkgever maken wij thuiswerk met plezier mogelijk. Je wordt minstens twee dagen op kantoor verwacht, met één vaste teamdag per week. Gezellig, toch?
• Een positieve impact
Bij Ethias draag je mee bij aan mens en maatschappij. Van duurzaamheid tot goede doelen: samen maken we écht verschil.
Onze onderneming hecht veel belang aan diversiteit. Daarom waarderen wij ieders competenties ongeacht achtergrond of afkomst.