PbMaak het verschil met jouw expertise. /b /p pBij DEKRA geloven we in kwaliteit, verantwoordelijkheid en samenwerking. Voor ons team Schadebeheer Auto zijn we op zoek naar een ervaren professional die méér wil zijn dan een dossierbeheerder alleen. /p pBen jij inhoudelijk sterk in autoschade én haal je energie uit het ondersteunen van collega's? Dan ben jij misschien de versterking die we zoeken. /p brpbJouw rol /b /p pAls bCoach Schadebeheer Auto /b combineer je diepgaande technische kennis met een coachende mindset. /p pJe blijft actief in het operationele schadebeheer, maar neemt daarnaast een sleutelrol op binnen het team als inhoudelijk aanspreekpunt. Je ondersteunt collega's bij complexe dossiers, behandelt escalaties en waakt mee over de kwaliteit en uniformiteit van onze dienstverlening. /p pMet jouw ervaring til je het team naar een hoger niveau — door kennis te delen, structuur te brengen en mee te bouwen aan continue verbetering. /p pbJouw verantwoordelijkheden /b /p ul liInhoudelijke ondersteuning bieden bij complexe autoschadedossiers /li liBehandelen en opvolgen van interne en externe escalaties /li liActief coachen en begeleiden van collega's in hun professionele ontwikkeling /li liZelfstandig beheren van een eigen portefeuille autoschadedossiers /li liWaken over kwaliteit, correctheid en consistentie binnen het schadebeheer /li liMeedenken over procesoptimalisaties en efficiëntieverbeteringen /li liFungeren als inhoudelijke sparringpartner voor teamleader en manager /li /ulbrpbJouw profiel /bbr /p ul liAantoonbare en relevante ervaring in schadebeheer auto (must-have) /li liGrondige kennis van aansprakelijkheid, dekking en schadeafhandeling /li liCommunicatief sterk en natuurlijk coachend ingesteld /li liStressbestendig en oplossingsgericht bij complexe situaties /li liZelfstandig, maar sterk in samenwerking /li liBasiskennis van de tweede landstaal (NL en/of FR) /li liErvaring in een senior-, expert- of coachende rol is een plus /li /ulbrpEen aantrekkelijk loonpakket op maat, aangevuld met: /p p- tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, 13de maand,...)br- een laptopbr- de mogelijkheid om fiscaal voordelig een fiets en/of IT-gear te leasen (vanaf 6 maanden dienst)br- extra ADV-dagen bovenop de wettelijk voorziene vakantiedagen (bij een weekrooster van 39u of 40u) /p ul liJe werkt over grenzen heen met internationale collega's in een wereldwijd netwerk. /li liGlijdende uren, mogelijkheid tot thuiswerken en voldoende autonomie om werk en leven op elkaar af te stemmen. /li liRuimte om je expertise ‘on-the-job' verder uit te diepen. /li liJe werkt met korte communicatielijnen en bereikbare leidinggevenden, wat zorgt voor snelle besluitvorming en een directe impact op het teamresultaat. /li liEen cultuur waarin successen gevierd worden en waarin jouw inzet écht gezien en gewaardeerd wordt. /li liStabiele werkprocessen en duidelijke structuur, gecombineerd met voldoende flexibiliteit en ruimte voor eigen inbreng. /li /ulbrStressbestendigheid, Procesoptimalisatie, Nederlands, Frans, Coaching, Communicatief sterk, Aansprakelijkheid, SamenwerkenbrpJBRP1_BE /p