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Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?
1. Un rôle indispensable dans laccueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée pour le faire depuis plus de 30 ans.
2. Une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus fragilisés, au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale qui mobilise déjà 1. membres du personnel salarié et 12. volontaires bénévoles en Belgique.
Points forts du job :
3. Une accessibilité au lieu de travail via les transports en commun.
4. Travailler dans une équipe pluridisciplinaire où les valeurs dentraide et de soutien sont présentes.
5. Télétravail possible, avec lindemnité correspondante.
Cette fonction nécessite des déplacements fréquents en Wallonie et à Bruxelles.
Depuis près de 30 ans, la Croix-Rouge de Belgique est mandatée par les pouvoirs publics pour accueillir les personnes qui demandent lasile en Belgique. Pour cela, nous avons ouvert des centres daccueil à Bruxelles et en Wallonie, afin daccompagner et dassurer un accueil digne et humain aux demandeur·ses de protection internationale. Nous sommes en mesure de leur assurer un suivi social, médical et des formations grâce aux nombreux·ses collaborateur·rices travaillant chaque jour dans les différents centres daccueil, ainsi quà la coordination.
Fonction :
En tant quIntervenant en dynamiques déquipes, vous avez pour mission principale de soutenir, accompagner et faire monter en compétences et en autonomie les managers du département Accueil des Personnes en Demande dAsile (ADA), dans leurs actions de prévention et de gestion des dynamiques déquipe volontaires et salariés (difficultés relationnelles, communication, gestion du changement). Vous intervenez au besoin, individuellement et/ou collectivement, en cohérence avec la stratégie, le modèle managérial CRB et les objectifs du département ADA.
Le service « Soutien managérial et Dynamiques déquipes » a pour finalité le renforcement de la dynamique de collaboration, du bien-être et de lefficience des équipes, via laccompagnement du management vers une posture et une gestion déquipe adaptées.
A ce titre, vous assumez les responsabilités suivantes en étroite collaboration avec votre responsable :
En termes daccompagnement/support :
6. Analyser les demandes de soutien émanant des managers et/ou de la hiérarchie et en évaluer le degré durgence.
7. Analyser et problématiser les situations remontées avec les managers et la hiérarchie.
8. Construire un plan daction en collaboration avec les intervenants utiles (objectifs, indicateurs, modalités daction).
9. Accompagner les managers et /ou intervenir dans la mise en œuvre et le déploiement du plan daction afin de résoudre la problématique identifiée, via du conseil, du coaching managérial, du coaching déquipe de direction, de la médiation, des ateliers en groupe, des supervisions, etc.
10. Piloter et coordonner des groupes de travail (en étroite collaboration avec le service RH, les adjoints appui et/ou les managers concernés) et déventuelles interventions externes dans les cas complexes ou dhyperconflits.
11. Développer des outils et proposer une offre dapprentissage en lien avec la thématique « gestion déquipe » aux managers ADA, en collaboration avec le service Formation et Développement de lADA et les Ressources Humaines.
12. Coordonner lorganisation de supervisions collectives externes.
13. Développer et soutenir la mise en place de partenariats et réseaux en cohérence avec les objectifs du service.
Autres responsabilités :
14. Assurer le respect des règles de déontologie et déthique liées à la fonction (confidentialité, neutralité, multipartialité, non-jugement, rigueur, obligation de moyens) et des cadres ADA et Croix-Rouge.
15. Participer aux dispositifs prévus pour le développement des missions (réunions, supervisions,)
16. Se tenir informé.e des évolutions et nouvelles approches dans les matières concernées, sinscrire dans une démarche dévolution continue et mettre à jour ses compétences et connaissances liées.
17. Initier, stimuler et entretenir les collaborations requises entre les différents services internes (services Formation et Développement et soft RH de lADA, Ressources Humaines, SIPP,), collaborer à des missions transversales avec dautres départements au besoin.
18. Proposer des approches/outils, améliorations, idées de projets et suggestions répondant aux besoins identifiés et en adéquation avec la stratégie.
19. Gérer des tâches administratives diverses : encodage, rapports, statistiques, analyses, etc.
Profil :
20. Idéalement, vous êtes titulaire dun master en psychologie du travail ou en sciences humaines.
21. Une formation complémentaire en coaching et/ou médiation et/ou axée sur les dynamiques relationnelles (systémique, analyse transactionnelle, PNL) est un atout.
22. Vous possédez de bonnes connaissances et une expérience en pédagogie dadultes, animation de groupes dadultes, intelligence collective, dynamique de groupes, management.
23. Vous avez une expérience probante daccompagnement individuel et/ou de groupes, de coaching, de médiation et/ou de supervision dans le domaine social.
24. Vous maîtrisez les techniques et outils de communication (assertivité, CNV, feed-back, gestion des émotions).
25. Vous maîtrisez des techniques de résolution de problèmes et de gestion de conflits.
26. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques usuels : Word- Excel- Outlook et êtes familiarisé.e avec les outils modernes de communication et de gestion (Teams, One Note).
27. Vous êtes capable de gérer un projet, de la fixation dobjectifs à lévaluation.
28. Vous avez un réel intérêt pour la thématique des demandeurs de protection internationale et la migration.
29. Vous êtes dynamique, autonome et faites preuve dinitiative, de créativité, douverture desprit, dempathie et découte.
30. Vous partagez les principes et valeurs du Mouvement Croix-Rouge.
31. Vous êtes en possession du permis de conduire B.
Modalités du contrat :
32. Un contrat temps plein à durée determinée (12 mois), à pourvoir dès le 15/01/ au sein du service Dynamiques dEquipes situé à lEspace Henry Dunant de Namur.
33. Une rémunération en lien avec votre expérience, assortie davantages extra-légaux :
34. chèques repas
35. assurance vie privée
36. assurance groupe
37. prise en charge à % des frais de transports en commun
38. possibilité davoir jusquà 3 jours de congés supplémentaires dès la première année
39. Une prime liée au département ADA (Accueil des Personnes en Demande dAsile)
40. Des horaires fixes
Vous souhaitez vous faire une idée de ce que représente un centre ADA ? Venez le découvrir via notre vidéo par ici :
Labréviation H/F/D signifie Homme / Femme / Divers. Elle est utilisée dans les offres demploi pour indiquer que lemployeur recherche des candidats de tous genres et de toutes identités.