Functieomschrijving
1. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een klantgerichte en efficiënte opvolging van hun vragen, bestellingen, klachten en logistieke issues.
2. Je registreert orders en volgt deze correct op in het systeem.
3. Je communiceert vlot en duidelijk met interne en externe partners, zodat klantverwachtingen worden ingelost.
4. Je bouwt aan een duurzame klantrelatie dankzij je proactieve en oplossingsgerichte aanpak, zowel schriftelijk als mondeling.
Vereisten
5. Je bent een echte teamspeler met een passie voor klantenservice.
6. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een troef.
7. Je hebt een positieve uitstraling, communiceert vlot en professioneel
8. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en bent administratief sterk.
9. Je kan goed omgaan met stress en schakelt makkelijk tussen verschillende taken.
10. Je bent bereid om bij te leren en mee te groeien binnen een dynamische werkomgeving.
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels
Aanbod
11. Uren van 09u00 - 17u00
12. Een aantrekkelijk loonpakket met leuke extra legale voordelen zoals maaltijdcheques,....
13. Een grondige onboarding en begeleiding door een hecht team.
14. Opleidingsmogelijkheden: jaarlijks 4 tot 5 opleidingen om jouw kennis en vaardigheden te versterken.
15. Een collegiale werkomgeving met een informele sfeer, gezamenlijke lunchmomenten en gezellige afterworks.
16. Een diverse en internationale werkcontext waar duurzaamheid centraal staat – met concrete initiatieven zoals HVO-transport en hergebruik van verpakkingsmateriaal.