Functieomschrijving
Ben jij commercieel ingesteld, hou je van klantencontact en communiceer je moeiteloos in Nederlands én Frans? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!
Voor een internationaal groeiend bedrijf met een warm en familiaal karakter zoeken we een enthousiaste Inside Sales Medewerker die structuur, service en commerciële flair weet te combineren.
Als Inside Sales Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten – telefonisch, via mail en in de showroom.
Je begeleidt klanten van A tot Z en zorgt ervoor dat elk contactmoment vlot, professioneel en klantgericht verloopt.
Jouw verantwoordelijkheden:
* Klanten adviseren over producten en oplossingen – commercieel én technisch.
* Offertes opstellen, opvolgen en omzetten naar bestellingen.
* Bestellingen verwerken en klanten op de hoogte houden bij vragen of vertragingen.
* Samenwerken met het externe salesteam om deals en projecten vlot af te ronden.
* Klantendossiers up-to-date houden in het CRM-systeem.
* Binnen After Sales: klachten, retouren en terugbetalingen correct behandelen.
* Contact onderhouden met transportpartners en transportklachten opvolgen (bv. met UPS).
Functie-eisen
* Je spreekt en schrijft vlot in Nederlands en Frans.
* Je hebt een sterke kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook).
* Je bent klantgericht, nauwkeurig en georganiseerd.
* Je denkt in oplossingen en houdt van variatie in je werk.
* Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken.
* Je hebt interesse in technische producten of bent bereid om hierover bij te leren.
* Je houdt van verantwoordelijkheid en hebt geen 9-to-5-mentaliteit.
Arbeidsvoorwaarden
* Een voltijdse functie met afwisseling en ruimte voor initiatief.
* Een stabiel en internationaal bedrijf met familiaal karakter.
* Opleiding en begeleiding op maat.
* Een aantrekkelijk loonpakket met onder meer: maaltijdcheques, groepsverzekering, ecocheques, mogelijkheid tot fietsleasin
* Leuke teamactiviteiten en een fijne, collegiale werksfeer.
* Een dynamische werkomgeving waar samenwerken centraal staat.
Interesse? Solliciteer dan snel: emily.robbens@xtra.works