Employé(e) de suivi des paiements clientsAbout the jobPour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) suivi des paiements clients.Your responsibilitiesLa fonction consiste à assurer la gestion et le suivi des comptes clients, en veillant à l’encaissement des créances dans les délais impartis et à la réduction des risques d’impayés.Missions principales Suivi des comptes clientsAssurer le contrôle des factures émises et des paiements reçus.Détecter et analyser les retards de règlement et les éventuels impayés.Effectuer les relances clients par téléphone, e-mail ou courrier.Mettre à jour les données relatives aux clients dans le logiciel de gestion.Gestion des litigesSuivre les réclamations et différends liés aux paiements.Collaborer avec les services internes concernés pour résoudre les problèmes.Négocier des plans de paiement adaptés en cas de difficultés des clients.Analyse et reportingProduire des tableaux de bord et rapports relatifs aux créances.Étudier les tendances et les risques d’impayés.Formuler des recommandations pour optimiser les procédures de recouvrement.Conformité et procéduresGarantir le respect des règles internes et des obligations légales.Participer à l’amélioration continue des processus de gestion des créances.Assurer la gestion documentaire liée aux paiements.Compétences et savoir-faire :Expérience confirmée dans le suivi et la relance des paiements clients.Maîtrise des techniques de recouvrement et de la gestion des litiges.Bonne connaissance des outils informatiques (logiciels comptables, tableurs, ERP).Excellentes capacités de communication orale et écrite.Esprit d’analyse et capacité à résoudre des problèmes complexes.Rigueur, organisation et sens de la négociation.La maîtrise du néerlandais et/ou de l’allemand constitue un atout ; d’autres langues étrangères sont également appréciées.QualificationsFormation :Diplôme de niveau Bac+2/3 en comptabilité, gestion ou finance.Qualités personnelles :Bon sens relationnel et orientation client.Autonomie et esprit d’équipe.Sens de la confidentialité et respect de l’éthique.Résistance au stress et assertivité.Méthode et fiabilité.Development and growthNotre client offre un contrat à durée indéterminée ainsi qu’un emploi à temps plein basé à Weisempach. Si cette offre correspond à votre profil, nous vous invitons à postuler ou à transmettre votre CV à l’adresse suivante : liege.office@itzu.eu