Over onze klant
Onze klant is een internationale speler met een sterke focus op klantondersteuning. Vanuit een centraal servicecenter begeleiden zij eindklanten in meerdere Europese markten, met aandacht voor zowel digitale oplossingen als persoonlijke service.
Functie
* Beheren van klantdossiers en zorgen voor correcte en klantgerichte oplossingen.
* Je werkt in een stabiel, meertalig team met flexibiliteit en focus op kwaliteit.
* Behandelen van klantvragen en klachten
* Opvolgen van garantieclaims en technische vragen
* Bemiddelen tussen dealers en eindklanten
* Administratief beheren en afsluiten van dossiers
* Zorgen voor duidelijke en correcte communicatie in NL en FR
Profiel
* Communicatief sterk en klantgericht
* Zeer goede kennis van het Frans, goede kennis van het Nederlands
* Administratief nauwkeurig en gestructureerd
* Teamplayer die openstaat voor feedback
* Affiniteit met wagens, geen technische kennis vereist
Aanbod
* Een vaste functie binnen een stabiel en ervaren team
* Duidelijke werkuren met ruimte voor flexibiliteit via beurtrol
* Afwisselende dossiers met focus op kwaliteit en klanttevredenheid
* Hybride werkmodel na inwerkperiode
* Ondersteuning en begeleiding door een ervaren teamlead
#J-18808-Ljbffr