Binnenste verwijderaar
In onze winkels zetten we ons in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: de beste levensmiddelen voor iedereen.
Het team van kassawerkers is een cruciale schakel in dit proces. Als binnenste verwijderaar sta je in voor de planning en coördinatie van de kassa- en onthaalactiviteiten, inclusief de kluis en het administratieve beheer.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Klanten centraal stellen door naar hen te luisteren, hen te informeren en te helpen om hun loyaliteit te behouden,
- Professioneel omgaan met verzoeken of geschillen met klanten,
- Effectieve communicatie met het kassapersoneel door dagelijkse briefings te geven,
- Zorgen voor een evenwichtige verdeling van het werk onder kassamedewerkers, rekening houdend met de behoeften van de winkel en de drukte,
- Het beheren van het openen en sluiten van de kassa's,
- Regelmatig controleren van de kassa-inhouden, opnemen en overdragen van geld om de veiligheid van de kassamedewerkers te waarborgen,
- Efficiënt plannen van de kassa's zodat er steeds voldoende personeel aanwezig is om onze klanten te helpen,
- Kennis hebben en toepassen van de administratieve procedures en voorschriften met betrekking tot kassa's en kluis,
- Meehelpen aan de kassa om de klantentevredenheid te garanderen.
Eisen en vereisten:
- Je bent in het bezit van een secundair diploma of je hebt relevante ervaring binnen de verkoop / retail / horeca of catering en je hebt affiniteit met kassawerk,
- Je hebt ervaring met het aansturen van een team en werkt graag samen met anderen,
- Je bent klant- en resultaatgericht en hebt een analytische geest,
- Je bent sterk in organisatie, planning en communicatie,
- Je bent flexibel ingesteld en werkt in een wisselend uurrooster, waaronder zaterdag.
We bieden jou als binnenste verwijderaar de volgende voordelen:
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, premies voor late uren, groepsverzekering, tussenkomst in je vervoerskosten en meer,
- Mogelijkheid om maximaal 5 extra verlofdagen te verkrijgen voor medewerkers met een handicap,
- Geen werk op zondag, met uitzondering van enkele winkels op vrijwillige basis, hier hoort een hogere premie bij,
- Opleiding op maat en veel mogelijkheden voor doorgroei en loopbaanontwikkeling.
In Carrefour vinden wij dat mensen van alle generaties en achtergronden moeten worden aangezet en bewaard om onze klanten tevreden te stellen en onze resultaten en innovatiekracht te versterken.