Ben jij empathisch, administratief sterk én klaar voor een job met impact?
Bij Belfius zijn we op zoek naar een Medewerker Claims die het eerste aanspreekpunt wordt voor onze klanten bij niet-lichamelijke schadeclaims.
Randstad Professional, een grote speler in consulting.
Functieomschrijving Wat ga je doen?
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die schade willen aangeven. Jij luistert, analyseert en begeleidt hen op een empathische en professionele manier.
* Je zorgt voor de administratieve opvolging van dossiers van A tot Z.
* Je werkt nauw samen met collega's van andere diensten om tot een correcte en snelle afhandeling te komen.
* Na een grondige opleiding van 6 maanden, krijg je de kans om zelf collega's binnen de centrale diensten op te leiden in het claimsproces. Zo draag jij bij aan een brede kennisdeling binnen Belfius.
Profiel Wie ben jij?
* Je hebt minstens een bachelor diploma.
* Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
* Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook onder tijdsdruk.
* Je bent empathisch en klantgericht, met een natuurlijke drang om te helpen.
* Je kijkt uit naar een gevarieerde job met verantwoordelijkheid én groeipotentieel.
Aanbod
* Wat bieden wij jou?
* Grondige opleiding en daarna werkzaam in de claimsafdeling gedurende min. 6 maanden met vaste werkuren (9u tot 17u).
* Daarna werkzaam in het centrale team met een variabel uurrooster in een shiftenstelsel tussen 8u en 22u + 1 zaterdag per maand (extra vergoed).
* Thuiswerk mogelijk tot 2 dagen per week na de inwerkperiode.
* Doorgroeimogelijkheden binnen een grote, stabiele bank.
* Optie tot bedrijfswagen.
* Een fijne werkomgeving in het hart van Brussel, met gemotiveerde collega's en een duidelijke missie.
* Volledige terugbetaling openbaar vervoer, maaltijdchèques, onkostenvergoeding, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering