Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Assistant (m/v/x) voor een bedrijf in de ruime regio Brussel.
Onze klant is een dynamische organisatie die een kwalitatieve en klantgerichte aanpak hoog in het vaandel draagt. Het bedrijf biedt een stimulerende werkomgeving met een focus op efficiëntie, teamwerk en nauwkeurigheid.
Jouw verantwoordelijkheden:
* Behandelen van inkomende oproepen met betrekking tot klantenondersteuning, zoals vragen over verzendingen, retourbeheer en dienst na verkoop.
* Volledig beheren van retourzendingen, van pick-up en ontvangst tot controle van geretourneerde producten en de afwikkeling ervan zoals creditnota's en doorsturen naar het depot.
* Coördineren en beheren van productvoorraad voor gebruik tijdens workshops en congressen.
* Beheer van service na verkoop voor producten die gerepareerd moeten worden, inclusief verzending naar reparatiewerkplaatsen, opvolging en het terugsturen van de gerepareerde artikelen naar klanten.
Jij herkent jezelf in onderstaande:
* Je beschikt over een geldig rijbewijs B.
* Je communiceert vlot en beleefd aan de telefoon, en menselijk contact schrikt je niet af.
* Je bent Nederlandstalig met een zeer goede kennis van Frans; kennis van Engels is een plus.
* Je bent goed georganiseerd en kunt tijdsefficiënt werken.
* Je hebt een proactieve houding, werkt graag in teamverband en bent behulpzaam tegenover je collega's.
* Je hebt een basiskennis van Microsoft Word en Excel; ervaring met Google Suite (Gmail, Google Drive, Google Calendar) is een pluspunt.
Onze klant biedt:
* Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen, zoals terugbetaling van vervoerskosten, een 13e maand, eco-cheques, maaltijdcheques en een groepsverzekering.
* Een vlot bereikbare locatie, zowel met de auto (met parking) als met het openbaar vervoer.
* Een ontspannen en collegiale werksfeer binnen een warm team.
Interesse? Solliciteer vandaag nog!
Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at .