Robert Half is op zoek naar: Customer Service & Sales Support Medewerker (m/v/x) - Regio Anderlecht
Scroll down the page to see all associated job requirements, and any responsibilities successful candidates can expect.
Jouw rol
Als Customer Service & Sales Support Medewerker ben jij het
eerste aanspreekpunt
voor onze klanten en een belangrijke schakel binnen het commerciële proces. Je bouwt sterke relaties op,
detecteert klantbehoeften
en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging. Dankzij jouw samenwerking met Sales en het Back Office draag je bij aan een optimale
klanttevredenheid
en een maximale conversie van offertes.
Wat ga je doen?
Je bent het
eerste contact
voor klanten via mail en telefoon;
Je
beantwoordt vragen
over o.a. assortiment, facturatie, adreswijzigingen en levertermijnen;
Je stelt
offertes
op en past deze aan op basis van de noden van de klant;
Je detecteert
commerciële opportuniteiten
en streeft naar een zo hoog mogelijke conversie;
Je zorgt voor een correcte
administratieve opvolging
en schakelt vlot met het back office team;
Je behandelt eventuele
klachten
professioneel en klantgericht;
Je werkt voornamelijk in een
B2B-omgeving
met diverse type bedrijven;
Je draagt bij aan een
efficiënte communicatie, zowel schriftelijk als mondeling.
Wie ben jij?
Je
communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk, in het
Nederlands
en
Frans;
Je hebt een dynamische en
klantgerichte persoonlijkheid;
Je bent administratief sterk en werkt
nauwkeurig;
Je kan
prioriteiten stellen
en schakelt vlot tussen verschillende taken;
Je begrijpt snel de
noden van klanten
en denkt in oplossingen;
Je bent
leergierig
- de functie en taken kunnen aangeleerd worden.
Wat bieden wij jou?
Een
voltijdse functie
van 40 uur per week;
12 ADV-dagen;
Glijdende werkuren
(opstart tussen 8u en 9u30, met een middagpauze van 30 minuten);
Een hybride werkmodel: 1 vaste kantoordag, 1 teamdag en tot
3 thuiswerkdagen
na de inwerkperiode;
Een dynamische en klantgerichte werkomgeving waar
samenwerking
centraal staat. xphnsxz
Interesse in deze gevarieerde en commerciële functie? We maken graag kennis met je!
Referentienummer: 000511359
Facturering, Administratie, Back Office, Communicatie, Klantendienst, Frans, B2B-Marketing, Nederlands