Missions
Assurer la maintenance et l'amélioration du système de gestion des Chèques Services Accueil (CSA) au Luxembourg.
Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier en lien avec les prestations sociales pour enfants.
Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles précises et compréhensibles pour les équipes techniques.
Modéliser les processus métier à l'aide des outils tels que Visual Paradigm ou ARIS, en utilisant UML, BPMN ou ArchiMate.
Rédiger la documentation fonctionnelle en français, avec clarté et rigueur.
Collaborer étroitement avec les acteurs métier, IT et les représentants des entités communales ou étatiques.
Profil
Minimum 3 ans d'expérience en tant que Business Analyst.
Connaissance obligatoire du système CSA et bonne compréhension du secteur communal ou étatique luxembourgeois.
Maîtrise des outils de modélisation (Visual Paradigm ou ARIS) et des langages de modélisation (UML, BPMN, ArchiMate).
Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Rigueur, autonomie, proactivité et bonnes capacités de communication.
Aptitude à faire le lien entre les besoins métiers et les solutions IT de manière efficace et structurée.