Description de fonction
Description de fonction :
* * Distribution efficace de la charge de travail en fonction des compétences et du planning, tout en ayant une approche commerciale.
* Garant de l'exécution des travaux dans les délais impartis et capacité à justifier les dépassements de temps si nécessaire.
* Établissement de devis spécifiques pour obtenir l'accord des clients sur les réparations.
* Supervision de la qualité des interventions.
* Fourniture de conseils aux clients sur l'entretien et les réparations des véhicules.
* Suivi des véhicules immobilisés et garantie de la rentabilité de l'atelier.
Organisation :
* Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable après-vente, le directeur après-vente et le responsable de site.
* Vous superviserez une équipe composée de mécaniciens, techniciens, apprentis et stagiaires en mécanique.
* Collaboration directe avec la réception et le magasin pour assurer une synergie entre les services.
Responsabilités principales :
* Encadrement de l'équipe d'atelier au quotidien.
* Garantie de l'exécution des travaux selon les normes et les délais.
* Promotion des ventes additionnelles et coordination avec la réception.
* Maintenance de la propreté et de l'ordre dans l'atelier.
* Participation active à la gestion du planning avec le responsable de réception.
* Gestion des formations des techniciens et mécaniciens.
Autonomie :
* Ordonnancement des demandes d'intervention pour la garantie.
* Approbation des congés de l'équipe en accord avec la hiérarchie.
* Gestion des situations d'urgence liées à la sécurité des clients.
* Commande des pièces et outillages nécessaires aux réparations.
* Contact direct avec les clients en cas de besoin d'informations sur les incidents.
Autres fonctions :
* Polyvalence et prise en charge d'autres tâches selon les besoins de l'entreprise.
* Représentation de l'entreprise lors d'événements organisés par le groupe ou le constructeur.
Profil
* Expériences en gestion d'équipe obligatoire.
* Connaissances du milieu automobile.
* Permis B.
Offre
* Évolution possible selon les standards et la vision stratégique du groupe.
* Mobilité occasionnelle sur une autre affaire du groupe si nécessaire.