Au sein de l'Hôtel Le Place d'Armes, situé sur la place emblématique du centre-ville de Luxembourg, ou de la Villa Pétrusse, à l'atmosphère intime et élégante, vous assisterez la direction de la réception dans la gestion quotidienne de l'accueil et du suivi des clients. Vous serez un pilier essentiel du service, garantissant fluidité, cohérence et excellence.
Vos missions :
• Assister le Chef de Réception/ Responsable Hébergement dans l'organisation du service et la coordination de l'équipe
• Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
• Participer activement à la formation et à la montée en compétence des collaborateurs
Votre profil :
• Expérience confirmée à un poste similaire dans un hôtel haut de gamme
• Sens aigu du service et aisance dans la communication en français et anglais
• Leadership naturel, rigueur et attitude positive