Als ICT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor hospital-accounts en andere klanten. Je zorgt ervoor dat hun IT-omgeving vlot werkt en je bent verantwoordelijk voor duidelijke rapportering.
Concreet sta je als ICT Support Medewerker in voor volgend takenpakket:
* Eerste-lijn ondersteuning bij hardware, software, netwerk, werkstations, printers, scanners, etc.
* Probleemoplossing & troubleshooting voor gebruikers (zowel technisch als functioneel).
* Installeren, configureren en onderhouden van werkplekken en randapparatuur.
* Beheren van gebruikersaccounts, rechten en toegang waar nodig (bv. in cloud- of netwerkcontext).
* Nauw samenwerken met externe IT-partners of interne teams wanneer nodig.
* Documenteren van incidenten, oplossingen en onderhoud — duidelijke rapportering naar klant en intern team.
* Waarborgen van dataveiligheid, compliance en (indien van toepassing) regelgeving voor ziekenhuizen.
* Proactief waarnemen van potentiële IT-risico's en meedenken over structurele verbeteringen of preventieve maatregelen.
Wie zoeken we?
Wat we van jou verwachten als ICT Support Medewerker:
* Diploma in IT / informatica of gelijkwaardige ervaring.
* Sterke kennis van hardware, besturingssystemen, netwerk (basis), randapparatuur.
* Technisch sterk, maar ook communicatief: je kan heldere uitleg geven aan niet-technische gebruikers (vb. ziekenhuispersoneel).
* Zorgvuldige werk- en rapporteringsstijl: je documenteert je interventies nauwkeurig en onderhoudt correcte logboeken.
* Klantgerichte attitude, geduld en discretie — belangrijk binnen een zorgomgeving met privacy en betrouwbaarheid.
* Flexibiliteit: kunnen inspelen op urgente IT-issues, ook buiten standaarduren indien nodig.
Wat bieden we?
Wat wij jou bieden:
* Een variërende, maatschappelijk relevante job
* Werk in een professioneel IT-team binnen een groeiende MSP die kwaliteit en vertrouwen hoog in het vaandel draagt.
* Ruimte voor eigen initiatief en meedenken: niet alleen support, maar meewerken aan structurele verbeteringen.
* Mogelijkheid tot interne opleiding en ontwikkeling.
* Aantrekkelijk salaris
* Maaltijdcheques
* Ecocheques
* Daguren
* 12 ADV dagen
* Indien nodig kan je je naar de klanten verplaatsen met een poolwagen
Interesse om aan de slag te gaan als ICT Support Medewerker? Laat dan snel van je horen!