Votre missionVous assurez le support opérationnel et commercial au sein de l'équipe en garantissant le bon suivi des commandes et la satisfaction client.À ce titre, vous :Gérez l'encodage et le suivi des commandes ainsi que les litigesAssurez l'interface avec les équipes internes, les clients et la logistiqueInformez et conseillez les clients sur les produits, prix et délaisTraitez les réclamations clients et coordonnez les actions correctivesParticipez à la gestion des prix et à l'élaboration d'offres commercialesAnalysez les performances (volumes, prix, marges) et contribuez aux reportingsTravaillez en support direct du Business Unit Manager
Votre profilBachelier en gestion, commerce, économie ou équivalent par l'expériencePremière expérience dans une fonction similaire est un atoutBonne maîtrise de l'anglaisÀ l'aise avec les outils informatiques (Excel, SAP, PowerPoint) et les chiffresPersonne rigoureuse, structurée et curieuseEsprit PME : polyvalence, autonomie progressive et esprit d'équipe
Pourquoi nous rejoindreUne fonction variée avec des responsabilités concrètesUn environnement à taille humaine favorisant la collaborationUne proximité avec le management et une réelle possibilité d'évolution