Als Klantenadviseur ben jij de schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je begeleidt het volledige proces van afspraak tot aflevering van het voertuig en zorgt dat de klant zich gehoord, geholpen en tevreden voelt. Ontvangen van klanten in de werkplaats en zorgen voor een warme, professionele eerste indruk. Inplannen en coördineren van werkplaatsafspraken. Opstellen en bespreken van werkorders met de werkplaatschef. Adviseren van klanten over onderhoud, herstellingen en bijkomende werken. Opmaken en opvolgen van offertes. Communiceren met klanten over de voortgang en oplevering van hun voertuig. Afleveren van voertuigen en toelichten van uitgevoerde werkzaamheden. Behandelen van eventuele klachten of vragen op een oplossingsgerichte manier. Administratieve opvolging in ons systeem (Odoo). Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in de automotive, recreatievoertuigen of technische sector. Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Commercieel ingesteld en servicegericht. Basis technische kennis van voertuigen is een pluspunt. Organisatorisch sterk en stressbestendig. Vlot in het Nederlands; kennis van Frans of Engels is een plus. Administratie, Communicatie, Stressbestendigheid, Engelse taal, Voertuigen, Frans, After sales, Nederlands, Consulting, Onderhoud