Als service raadgever ben je de onmiskenbare schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een vlekkeloze klantbeleving van ontvangst tot facturatie. Je houdt toezicht op de planning en coördinatie van de onderhouds- en reparatiewerkzaamheden en zorgt ervoor dat alles administratief correct wordt afgehandeld.
Je verwelkomt klanten met een glimlach, maakt werkorders aan en verdeelt deze onder de mecaniciens. Bovendien ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van de verrichte werken en zorg je voor een juiste facturatie. Je werkt nauw samen met je collega’s van de werkplaats en zorgt ervoor dat afspraken efficiënt en op tijd worden uitgevoerd.
Jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak zorgen ervoor dat onze klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook graag terugkomen.
Je rapporteert aan de werkplaatsverantwoordelijke.
Wat wij van jou vragen:
1. Je beschikt over hoger werk- en denkniveau in een technisch-commerciële richting. Bij voorkeur heb je een professionele bachelor in Automotive Management.
2. Je hebt ervaring in een klantgerichte functie en bent vlot in het communiceren, zowel met klanten als collega’s.
3. Je bent servicegericht, praktisch ingesteld en houdt van een gevarieerde werkdag.
4. Je hebt een stressbestendige en gestructureerde werkhouding, met oog voor administratieve nauwkeurigheid.
5. Je bent sterk in plannen en zorgt voor een vlotte afstemming tussen de klant en de werkplaats.
6. Je hebt een goede kennis van MS Office en leert snel nieuwe softwaretoepassingen aan.
7. Je bent tweetalig (Nederlands/Frans) en hebt een basiskennis van Engels.
Wat wij jou bieden:
8. Een voltijds contract met optie vast na positieveevaluatie
9. Een competitief salaris, aangevuld met ADV-dagen en extralegale voordelen.
10. Een uitdagende functie in een enthousiast team onder begeleiding van een ervaren werkplaatsverantwoordelijke.
11. De kans om te werken in een professionele omgeving waar kwaliteit en klantbeleving centraal staan.
12. Opleidingsmogelijkheden en kansen om door te groeien binnen ons premium merk.
13. Goede bereikbaarheid van onze werkplaats met ruime parkeermogelijkheden en filevrije omgeving
Start je hier dat betekent dat je deel zal uitmaken van een professioneel team binnen een premium merk zoals Mercedes-Benz, met volop opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen.Je geniet van een marktconform salaris, sterke begeleiding, en een moderne werkplek die goed bereikbaar is en gericht is op duurzame mobiliteit.
Interesse? Bel ons nu!