Onze klant is een groeiende en sterke KMO uit Wommelgem. In het kader van de verdere professionalisering en groei gaan ze op zoek naar een sterke kandidaat die mee de schouders wil zetten onder het customer service verhaal, planning, administratie en klantencontact. Als Sales Operations Specialist ben jij het aanspreekpunt voor een aantal vaste grote klanten. Je focust op het structureel verbeteren van de klantrelatie en het servicelevel, en zorgt ervoor dat klachten niet enkel opgelost, maar ook intern opgevolgd worden. Jouw taken: Onderneming laten groeien en stabiliseren in slipstream van de General Manager Onderhouden en versterken van klantenrelaties Proactief opvolgen van dossiers en servicevragen Detecteren van terugkerende fouten en input leveren aan de interne teams voor procesoptimalisatie Klachten diplomatisch behandelen en oplossen zonder loze beloftes Samenwerken met collega's van productie, logistiek en directie De ideale kandidaat herkent zich in: Je hebt een bachel... Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be NEUV1_BE