PVoor het managen van de distributie van de krantenabonnementen tijdens de nacht, wij op zoek naar een bRegional Night /b bTransport Coordinator /b. Deze functie zal binnen het Operations B2C departement rapporteren aan de Operations Manager B2C. Er zijn 3 regio's, dus je maakt deel uit van een nachtteam van 3 Regional Night Transport Coordinators. /p pDe bRegional Night Transport Coordinator /b is verantwoordelijk voor de boperationele coördinatie in de nacht /b van de verschillende locaties binnen één regio, die betrokken zijn om de bdistributie van de krantenabonnementen /b te organiseren. /pbrul liJe bent verantwoordelijk voor een bnachtteam van 3 à 5 “Local Quality Operators” /b. Zij roteren in de verschillende depots om de kwaliteit van de krantenverdeling op te volgen – dit in nauwe samenwerking met de onderaannemer. Jouw team verwerkt klachten en probeert ze samen met de onderaannemer te verhelpen / vermijden. Elke klacht en elke ontbrekende krant is een probleem en wordt aangepakt. Je hebt elke nacht overleg met jouw team (hetzij persoonlijk, hetzij via afstand). Je stuurt hen aan, volgt hun activiteiten op, bent hun aanspreekpunt gedurende de nacht, zorgt voor hun opleiding en coaching in de functie. /li liJe staat samen met jouw team in voor de bopvolging van allerlei klachten en problemen /b aangaande verdeling van de krantenabonnementen en zorgt binnen de afgesproken timing (binnen 48u) voor een antwoord op de klachten binnen uw regio. Je volgt hiervoor nauwgezet het nodige op in SUMO, namelijk de centrale applicatie voor het beheren van abonnementen. /li liJe team is het beerste aanspreekpunt /b btijdens de nacht /bvoor de bcontactpersonen van de externe transporteurs /b die instaan voor de distributie van krantenabonnementen, echter als Regional Night Transport Coordinator overzie je alles overkoepelend, volgt op en staat bij waar nodig. Je roteert ook tussen de verschillende depots in je regio, zodat je de lokale situatie goed onder controle houdt. /li liJe bent boperationeel nauw betrokken bij de gefaseerde implementatie /bvan de verdeling van de krantenabonnementen in de nachtoperaties. Je neemt een coördinerende rol op tijdens deze projectfase telkens er een nieuwe locatie wordt toegevoegd in jouw regio van waaruit de routes voor krantenabonnementen zullen vertrekken. Je communiceert hiervoor duidelijk met de dagploeg, en escaleert indien nodig. Deze fase loopt tot eind 2026. /li liJe bwerkt nauw samen met de dagploeg, /bzo ook onder meer met het transport departement dat onder meer instaat voor de definitie van de routes en de aanlevering van de kranten, met het aankoop-team die instaat voor de contractuele afspraken met de externe transporteurs, en met het klachtenteam die de klachtenopvolging overdag doet. Je coördineert eventuele veranderingen in het vervoer 's nachts om ervoor te zorgen dat elk abonnement op tijd wordt uitgedeeld. Je brapporteert systematisch eventuele problemen of klachten /b die zich voordoen in de nachtoperaties aangaande routes, transporteurs, ... /li liJe staat mee in voor de bverplichte controles en audits tijdens de nachtoperaties van de externe transporteurs /bop de zaken waarmee zij reglementair in orde dienen te zijn ingeval van sociale inspectie. Je volgt hierbij de richtlijnen en procedures die vanuit het transport departement worden aangereikt. Je waakt er op dat deze controles systematisch in jouw regio correct gebeuren op alle locaties die onder jouw hoede vallen en dat de actieplannen strikt worden nageleefd. /li liJe werkt in de nachtoperaties actief mee aan de goede buitvoering van de /b bnoodplannen /bvoor verschillende mogelijke nood scenario's. Bijvoorbeeld ingeval van staking, ingeval van onverwachtse omstandigheden zoals faillissement van een transporteur, laattijdige leveringen, onverwachtse weersomstandigheden of milieurampen, technische of systeem storingen, … In voorkomend geval coördineer je eveneens mee de uitvoering van het betreffende noodplan (hetzij van op afstand, je verplaatst je in de nacht naar andere locaties binnen uw regio indien nodig). /li liJe draagt bij met ideeën en initiatieven in het kader van bcontinuous improvement /b om de transport activiteiten voor de krantenabonnementen te optimaliseren en bepaalde problemen of klachten structureel in de toekomst te vermijden in jouw regio. Je deelt bijvoorbeeld ook spontaanb best practices /b met jouw collega Regional Night Transport Coordinators met als doelstelling om maximaal efficiënt en uniform te werken in elke regio. Jullie fungeren ook als back-up voor elkaar ingeval van afwezigheden. /li liJe volgt nauwgezet de bkpi's en rapporteringen /b op die relevant zijn voor de verdeling van de kranten van uw regio en formuleert actieplannen indien nodig. bJe communiceert actief /b in uw regio over de KPI's en resultaten en enthousiasmeert alle betrokkenen in uw regio om de doelstellingen maximaal te behalen. /li /ulbrul liJe beschikt over minimum b5tal jaar ervaring /b in een gelijkaardige logistieke, transport of distributie omgeving, bbij voorkeur met ervaring in de nacht /b. /li liJe bent een sterke manager, die erin slaagt zijn team op te volgen vanop afstand. /li liJe bent bNederlandstalig /b, mondelinge en schriftelijke kennis van het bFrans en Engels is een sterk pluspunt /b. /li liJe beschikt over sterke bcoördinatie skills /b en kan goed bautonoom beslissen en handelen. /b /li liJe bentb minutieus en rigoureus /b, administratieve taken, handel je snel en efficiënt af. /li liJe hebt een b‘no-nonsense' /b mentaliteit en b‘can-do' /b ingesteldheid, je bent een operationele bproblem solver /b. /li liJe bent niet de persoon die zit te wachten op een antwoord op een mail, je bent de persoon die bactie neemt /b om mensen persoonlijk te bellen of face-to-face te spreken. /li liJe beschikt over bsterke relationele en people management vaardigheden /b om met alle betrokken partijen een goede samenwerking op te bouwen. /li liJe werkt vlot met verschillende bIT systemen /ben bMS Office applicaties /b (zoals onder meer ook met Excel, met TrackTrace applicaties, app op de gms, routeplanners, etc) en je traint de onderaannemers, hun chauffeurs en jouw team hier ook in. /li liJe bent bflexibel ingesteld qua werkplek en werkuren /b en bereid om u af en toe ook in de bredere regio Vlaanderen te verplaatsen indien nodig. /li /ulbrul liJe komt terecht in een sterk bgedreven operations team /b dat permanent streeft naar optimalisatie van processen op een duurzame manier. /li libVoltijds kadercontract van onbepaalde duur (38u/week). /bJe werkt concreet b5 nachten per week /b en b7u36min per nacht /b. Je werkt in een regime van zondagnacht tot vrijdagnacht. Je beheert je agenda autonoom en werkt typisch tussen 00:00- en 10:00u. /li liZaterdagochtend is de belangrijkste dag voor de krantenbedeling, dus je bent bereid 1 zaterdag op 2 te werken (tot omstreeks 10u). /li liJe beoefent een bkaderfunctie /b binnen onze organisatie met een competitief salarispakket en extra-legale voordelen (zoals een bbedrijfswagen /b met tankkaart, laptop, gsm, hospitalisatie- en groepsverzekering, ambulante zorgverzekering), een jaarlijkse target bonus, maaltijdcheques van 8€ per dag, ecocheques en een sectorpremie. Telewerk is occasioneel mogelijk indien de agenda het toelaat. Naast de 20 wettelijke verlofdagen geniet je tevens van 10 extra-legale kaderverlofdagen. /li /ulbrManagement, Best Practices, TAL, GMS, Samenwerken, Coaching, Uitvoering, Engelse taal, People management, Frans, MS Office Suite, Inspectie, Management, Operations, Audits, Logistieke sector, Distributie, Rapporteren, MS Excel, Transport, KPIbrpJBRP1_BE /p