Passionné par des défis techniques, le travail en équipe et avoir un impact direct sur les projets informatiques de vos clients ? Ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons un Customer Success Officer (m/f/x), basé à Wavre, pour rejoindre notre équipe en Wallonie.
L'entreprise, présente à l'international et forte de plus de 550 collaborateurs, est un acteur majeur dans le secteur des solutions IT et propose des services sur mesure tout en offrant un environnement dynamique et bienveillant à nos collaborateurs.
Vos responsabilités :
* Planification et organisation : Vous définissez les objectifs, les ressources et les délais des projets.
* Collaboration avec les équipes techniques : Vous travaillez étroitement avec les experts techniques et consultants pour garantir une bonne compréhension des besoins métier et des défis techniques.
* Gestion des risques et résolution des problèmes : Vous proposez des solutions concrètes et anticipez les obstacles techniques.
* Communication fluide : Vous assurez une bonne communication entre les équipes techniques, les clients et les parties prenantes.
* Participation aux décisions techniques : Vous apportez une valeur ajoutée grâce à votre compréhension de enjeux spécifiques du secteur.
* Suivi de l'évolution du marché : Vous restez informé des évolutions du marché et des technologies pour garantir une gestion de projet innovante et adaptée aux réalités du secteur.
Etes-vous le candidat que nous recherchons ?
* Expérience significative en gestion de projets IT (minimum 3 ans), avec une forte implication dans des
* projets techniques.
* Compétences techniques solides, idéalement dans [ex. développement logiciel, cloud, cybersécurité, etc.], et bonne compréhension de l'architecture des systèmes et des processus métiers.
* Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, Waterfall).
* Capacité à comprendre et traduire les besoins métier en solutions techniques concrètes.
* Aptitudes en gestion d'équipe et capacité à fédérer autour d'une vision technique.
* Sens aigu de la communication, tant pour les aspects techniques que pour les non-experts.
* Esprit analytique, persévérance et ouverture à la remise en question.
* Flexibilité, autonomie et capacité à s'adapter à un environnement dynamique.
* Esprit d'équipe, approche proactive et orientation solutions.
* Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
* Anglais conversationnel.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un environnement de travail inspirant : intégrez une équipe où l'entraide et la bienveillance sont au cœur de notre quotidien.
* Des défis passionnants : rejoignez un secteur en pleine croissance où chaque jour apporte son lot de challenges.
* Package salarial attractif incluant une voiture de société avec carte essence, des chèques repas, des assurances, ainsi que d'autres avantages.
Envie de relever des défis et d'explorer de nouvelles opportunités ?
Nous vous offrons la possibilité de travailler sur des projets variés et ambitieux tout en enrichissant vos compétences dans une entreprise innovante et respectueuse des individus.
Envoyez dès aujourd'hui votre candidature !
Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à .