Description:
Ago Jobs & HR est actuellement à la recherche d'un réceptionnaire automobile pour une concession dans la région de Gosselies
Vos tâches :
* - Accueillir le client et répondre au téléphone
* - Établir le planning de travail en fonction des tâches à effectuer sur le véhicule
* - Planifier les rendez-vous pour les entretiens et les réparations sur base du planning des mécaniciens
* - Facturation et tâches administratives diverses
* - Etre attentif aux besoins du client, vous devez pouvoir comprendre les problèmes qu'il rencontre, être à l'écoute des plaintes ou toutes demandes des clients
* - Gestion des dossiers
* - Gestion des litiges
Compétences:
* - Expérience de minimum 2 ans en tant que réceptionnaire automobile ou équivalent
* - Gestion du stress et des clients difficiles
* - Capacité de communication, conviction, persuasion
* - Vous êtes dynamique et empathique
* - Vous vous exprimez aisément et avez le sens du contact
* - Vous êtes pro-actif, vous savez gérer un planning et avez le sens des priorités
* - Vous maîtrisez la suite Office
Offre:
* - Temps plein de jour du lundi au vendredi (9h-18h)
* - 10 RTT par an en plus des jours de congés légaux
* - Voiture de société
* - CDI à la clef