Chargé de facturation vétérinaire
Mission
Notre équipe recherche un professionnel attentif aux détails pour nous aider à offrir un service client exceptionnel aux vétérinaires partenaires.
Responsabilités
* Contrôler et émettre chaque facture via notre système de gestion interne.
* Assurer le rapprochement quotidien entre demandes d'analyses et prestations réalisées.
* Suivre les comptes clients : relances mesurées, écoute active et résolution rapide des questions.
* Gérer litiges et avoirs avec diplomatie, en collaboration étroite avec le responsable du laboratoire vétérinaire.
* Mettre à jour le catalogue tarifs et promotions, en veillant à la cohérence des données.
Compétences et qualifications requises
* Diplôme en gestion/comptabilité ou expérience équivalente (minimum trois ans) en relation avec la facturation.
* Aisance sur Excel et familiarité avec un environnement numérique de laboratoire.
* Sens aigu du détail, esprit analytique et aptitude à communiquer clairement en français (l'anglais et le néerlandais sont un plus).
* Goût prononcé pour le service client : écoute, pédagogie et souci de la relation à long terme.
Bénéfices
* Un contrat à durée indéterminée assorti d'avantages extra-légaux :
* Horaire hebdomadaire de 39 h donnant droit à 6 jours de repos compensatoire supplémentaires par an (en plus des congés légaux).
* Assurance hospitalisation ;
* Chèques-repas ;
* Indemnité kilométrique majorée au-delà du barème légal.
Environnement de travail
* Un cadre de travail agréable dans un bâtiment neuf équipé d'outils de pointe.
* Un environnement collaboratif au sein d'une équipe soudée.
* Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
* L'opportunité d'avoir un impact immédiat sur l'expérience des vétérinaires partenaires et la fiabilité de nos processus.