Als Customer Service medewerker werk je mee op de dienst na-verkoop als ook op de planning :
Dienst na-verkoop :
* samen met je collega ben je het aanspreekpunt van de klachtenafhandeling
* je staat klanten te woord, je contacteert leveranciers en hersteldiensten en zorgt voor een goede oplossing
* je verwerkt dossiers correct in het computersysteem en volgt ze nauwkeurig op
* niet terecht klanten wijs je op een correcte manier af µ
Planning
* samen met je collega zorg je ervoor dat de leveringen bij de klanten thuis gepland worden
* je maakt leveringsafspraken, zorgt dat alle documenten in orde zijn en volgt de planning op
* je staat de chauffeurs te woord en zorgt voor een oplossing bij problemen of vragen
* je hebt minstens een 1e werkervaring in een gelijkaardige functie
* je werkt graag in team en bent commercieel ingesteld
* je kan goed werken met computerprogramma's
* je werkt ordelijk en nauwkeurig
* een 4/5e tewerkstelling, van onbepaalde duur
* een gevarieerde functie in een familiebedrijf
* een no- nonsense, open bedrijfscultuur met gedreven collega's en korte communicatielijnen
Planning, Klantendienst, Klachtenmanagement
JBRP1_BE