Tweetalig student (NL/FR) | Luik
Ben jij communicatief sterk en klaar om mensen bij te staan via de telefoon?
Lees dan zeker verder!
Voor een klant gelegen in Luik zijn we op zoek naar tweetalige studenten voor pechbijstand. Je helpt zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten.
Het gaat om een functie binnen het kwaliteitsteam. Het werk bestaat uit het analyseren van klachten met behulp van MCS en het beluisteren van telefoongesprekken.
Na analyse van de klacht wordt een antwoord aan de klant geformuleerd. De redenen van de klachten worden ook gebruikt om corrigerende acties op te zetten.
Wat wij van jou vragen:
1. Je biedt een luisterend oor en stelt mensen gerust
2. Je hebt het vermogen om een verontrustende situatie te analyseren en met gezond verstand te reageren
3. Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans
4. Je kan je werkplek vlot en makkelijk bereiken
Je bent beschikbaar om 1 volledige week opleiding te volgen eind juni of eind juli, en bent daarna minstens 20 dagen beschikbaar om te werken. De werkdagen zijn van ma - zon.
Wat wij jou bieden:
5. De werkuren liggen tussen 8u - 21u30.
6. Je werkt tussen maandag en vrijdag.
7. Je ontvangt een mooi salaris
8. Dit wordt aangevuld met maaltijdcheques
9. Je kan werken in de opgegeven periode
Interesse om te werken als student customer service medewerker? Solliciteer dan nu online en wij contacteren jou zo snel mogelijk.