Ben jij de eerste schakel in klanttevredenheid? We zijn op zoek naar een Service Advisor voor onze werkplaats Mercedes-Benz Cars die niet alleen een passie heeft voor autotechniek, maar ook uitblinkt in klantenservice en administratie.
Zo ziet jouw job eruit...
Als Service Advisor sta je in direct contact met onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het efficiënt plannen van werkplaatsafspraken, het coördineren van werkzaamheden tussen de werkplaats en klanten, en het zorgen voor correcte facturatie. Jouw doel? Een uitmuntende klanttevredenheid waarborgen.
Naast je rol als Service Advisor help je ook bij onze Parts-afdeling. Dit houdt in:
* Beheer van de stock en bestellingen van klanten.
* Bestellen en opvolgen van wisselstukken en accessoires.
* Zorgen voor een vlotte logistieke afhandeling van onderdelen.
Perfect!
* Je beschikt over een goede kennis autotechniek en je behaalde minstens een diploma A2.
* Je bent contactvaardig en commercieel aangelegd.
* Je kunt vlot overweg met de tools en programma's van Microsoft Office 365.
* Je bezit een enorme mensenkennis en je communiceert vlot in meerdere talen (Nederlands, Frans en Engels).
* Je bent zeer stressbestendig.
* Je bent nauwkeurig en stelt de juiste prioriteiten in je takenpakket.
* Je hebt zin voor klasse en stijl en voelt je aangetrokken tot de cultuur van Hedin Automotive.
Facturering, Stressbestendigheid, Engelse taal, Frans, Logistieke sector, Mensenkennis, Nederlands, MS Office Suite, Autotechniek