Rôle et responsabilités
* Organisation et supervision des travaux pour assurer des interventions dans les délais impartis.
* Accompagnement des clients : écouter attentivement leurs besoins, leur fournir des explications claires sur les réparations et proposer des solutions adaptées.
* Gestion des ressources : suivre l'approvisionnement des pièces nécessaires pour garantir une fluidité dans les interventions.
* Planification et organisation : mettre en place des processus efficaces grâce aux outils fournis pour répondre aux attentes des clients tout en optimisant la rentabilité.