Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte Helpdesk / Administratief medewerker die ons team wil versterken.In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen, sta je in voor administratieve opvolging en lever je ondersteuning bij het geven van opleidingen. Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van klanten en gebruikers (1e lijns helpdesk). Registreren, opvolgen en oplossen van meldingen in het systeem of doorverwijzen naar de juiste dienst. Opmaken en opvolgen van contracten, overeenkomsten en administratieve documenten. Inplannen en geven van (basis)opleidingen aan klanten. Administratieve ondersteuning van collega's en andere afdelingen. Actief meedenken over het verbeteren van processen en klantgericht werken. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden: empathisch, proactief en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk. Klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid zitten in je DNA. Je hebt affiniteit met IT en software en bent nieuwsgierig om bij te leren. Basiskennis van financiën is een plus. Je beheerst het Nederlands uitstekend. Kennis van Frans en Engels is mooi meegenomen. Administratie, Nieuwsgierig, Communicatie, Klantgericht werken, Financiën, Engelse taal, Aanpassingsvermogen, Frans, Nederlands, SEN, DNA