Avance is een gespecialiseerd werving- en selectiekantoor met bijna 30 jaar ervaring in het bemiddelen van professionals binnen Engineering, Finance, HR, Sales en Logistics.
Functieomschrijving Ben jij klaar voor een rol waarin je klanten écht verder helpt en tegelijk je administratieve en commerciële skills inzet? Dan is deze functie iets voor jou!
Als Customer Service Medewerker ben je het vaste aanspreekpunt voor de Waalse markt. Je beheert offertes en bestellingen van A tot Z en zorgt voor een vlotte, correcte opvolging. Je bouwt sterke klantenrelaties op binnen de bouw- en constructiesector en staat hen bij met professioneel advies en snelle, doeltreffende oplossingen.
Je denkt commercieel mee, speelt proactief in op vragen en noden van klanten en maakt vlot gebruik van tools zoals ERP en MS Office. Ook klachten pak je constructief aan, in samenwerking met collega's en aftersales. Daarnaast draag je actief bij aan klanttevredenheid en een gezonde klantenportefeuille via debiteurenopvolging en gerichte opvolgacties. Dankzij jouw technische affiniteit en interesse in de bouwsector spreek je de taal van de klant en maak je het verschil.
Wat maakt jou succesvol?
* Je bent tweetalig Nederlands – Frans en communiceert vlot met klanten
* Je hebt een commerciële mindset en denkt in oplossingen
* Je beschikt over een bachelor in een technische of commerciële richting, of relevante ervaring in customer service
* Je bent enthousiast, gedreven en resultaatgericht
* Je werkt graag samen en draagt bij aan een positieve teamsfeer
Profiel Je bent tweetalig Nederlands – Frans en communiceert vlot met klanten
Je hebt een commerciële mindset en denkt in oplossingen
Je beschikt over een bachelor in een technische of commerciële richting, of relevante ervaring in customer service
Je bent enthousiast, gedreven en resultaatgericht
Je werkt graag samen en draagt bij aan een positieve teamsfeer
Aanbod Een boeiende en afwisselende functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
Reële doorgroeikansen binnen een organisatie in volle (inter)nationale groei.
Glijdende werkuren voor een goede work-life balance.
Aantrekkelijke extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en vergoeding van woon-werkverkeer.
De mogelijkheid om na je opleidingsperiode hybride te werken.