Al sinds de jaren ’70 bouwt onze klant stap voor stap aan een sterk groeiverhaal in de wereld van "frozen food". Wat begon als een lokale onderneming met een passie voor kwaliteit en vakmanschap, is vandaag uitgegroeid tot een moderne organisatie met een stevige marktpositie in België en daarbuiten.
Met een omzet van ruim €600 miljoen, meer dan 300 medewerkers en activiteiten in meer dan 30 landen, blijven ze groeien dankzij innovatie, duurzame partnerships en een sterke focus op klantgerichtheid. Ze combineren een ondernemende, pragmatische mentaliteit met de slagkracht van een internationale speler.
De cultuur is mensgericht en toekomstbewust: korte lijnen en een duidelijke ambitie om continu beter te worden. Investeren in technologie, talent en duurzaamheid vormt de kern van het huidige succes — en van de volgende groeifase.
Om de groei verder te ondersteunen, is de organisatie op zoek naar een nieuwe KAM Retail Benelux & Frankrijk.
De verantwoordelijkheden zijn de volgende:
* Je staat in voor het beheer en de groei van de jouw toegewezen accounts in Frankrijk en Benelux d.m.v. het opstellen van een strategisch business plan voor de private label samenwerkingen en het merk.
* Je ontwikkelt en onderhoudt langdurige klantenrelaties.
* Je bent verantwoordelijk voor de prijsafspraken (kredieten, prijzen, kortingen ...) met jouw klanten.
* Je staat borg voor een succesvolle en tijdige levering van onze producten aan klanten en houdt hierbij rekening met hun specificaties. Hiervoor werk je nauw samen met onze plants, supply chain en andere afdelingen.
* Je beheert de forecasting, het budget en de administratie voor jouw klantenportefeuille.
* Je helpt jouw sales management om de lokale context te begrijpen (data, trends, concurrentie, ...) en signaleert nieuwe opportuniteiten in jouw klantensegment.
* Je bent verantwoordelijk voor een efficient beheer van klantenklachten. Je behandelt complexe kwesties zelfstandig; de meest complexe dossiers escaleer je naar jouw sales management.
* Je rapporteert regelmatig actuele verkoopstatistieken en daarnaast maak je indien gewenst - zowel interne als externe klantpresentaties op.
* Je vertegenwoordigt onze organisatie op internationale beurzen.
* Je werkt nauw samen met supply chain, NPD, logistiek, kwaliteit, productie en marketing.
* Je rapporteert aan de Sales Manager Retail.
PROFIEL
* Je hebt een masterdiploma (bedrijfskunde, economie, ..) en/of minimaal 3 tot 5 jaar commerciele ervaring in FMCG.
* Kennis van de (diepvries)voedingsindustrie is een pluspunt.
* Je bent ertoe in staat om een diverse portefeuille aan klanten, producten en toepassingen te beheren.
* Vanuit proactief relatiemanagement bouw je heel wat strategische klantenkennis op. Je kan een key account managementplan schrijven.
* Je bent vertrouwd met KPI-gestuurde rapportering en sales excellence (optimalisatie).
* Je bent een teamspeler die goed kan aarden in een multiculturele matrixstructuur.
* Complexiteit schrikt je niet af. Kwaliteit en oog voor detail combineer je moeiteloos met een pragmatische aanpak en oplossingsgericht denken.
* Je bent flexibel en behoudt steeds het overzicht van alle lopende dossiers.
* Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
* Je bent vertrouwd met MS Office (Word, Excel, PowerPoint) en SAP.
* Je bent bereid om af en toe te reizen in Frankrijk en Benelux (5 dagen/maand).