Functieomschrijving
Voor een gespecialiseerde organisatie binnen medische apparatuur zoeken we een analytische, communicatief sterke en probleemoplossende ERP Support Specialist. In deze rol ondersteun je verschillende afdelingen door het ERP‑systeem optimaal te laten werken, continu te verbeteren en gebruikers te begeleiden. Je werkt nauw samen met interne teams, externe leveranciers en collega’s die rekenen op jouw technische en functionele expertise.
Wat ga je doen?
1. Fungeren als eerste aanspreekpunt voor alle ERP‑gerelateerde vragen en problemen
2. Diagnoses stellen en foutmeldingen of incorrecte boekingen oplossen
3. Complexere issues escaleren naar externe ERP‑leveranciers wanneer nodig
4. Gebruikersaccounts, rollen en rechten beheren
5. Assisteren bij systeemupdates, patches en upgrades
6. Ondersteunen bij gegevensinvoer, migraties en integraties van nieuwe add‑ons
7. Uitvoeren van masterdataprojecten ter verbetering van processen
8. Rapporteren via queries en analyses opstellen
9. Meewerken aan de implementatie van nieuwe modules of functionaliteiten
10. Trainingssessies geven aan gebruikers en instructiemateriaal opstellen
11. Documenteren van processen, configuraties en oplossingsstappen
Profiel
12. Bachelor in een relevante richting
13. Parate kennis van SAP ERP, CRM‑software en database‑management
14. Vlotte computerkennis (besturingssystemen, browsers, Microsoft Office)
15. Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
16. Analytisch vermogen en talent om complexe situaties te doorgronden
17. Flexibel, proactief en vlot aanpasbaar bij veranderingen
18. Nauwkeurig, detailgericht en gericht op minimale fouten
19. Oplossingsgericht, zelfstandig en in staat om projecten doelgericht af te ronden
Aanbod
20. Een boeiende functie met veel ruimte voor initiatief in een internationale omgeving
21. Een collegiaal team met sterke teamspirit en positieve drive
22. Degelijke opleiding en begeleiding, inclusief interne én eventuele externe trainingen
23. Voltijds contract met ADV‑dagen
24. Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en meer