Ben jij een klantgerichte multitasker met een hart voor service en organisatie? Voor een bedrijf in de voedingssector zoeken we een Customer Service Medewerker die het volledige orderproces van A tot Z opvolgt. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en werkt nauw samen met de afdelingen sales, productie, planning en finance.
Wat ga je doen?
•Je beheert klantorders van ontvangst tot levering: je voert bestellingen in, volgt ze op en zorgt dat alles tijdig en correct gebeurt.
•Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: je beantwoordt vragen professioneel en denkt oplossingsgericht mee bij eventuele problemen.
•Je coördineert transport en leveringen: je plant deze efficiënt in, houdt contact met transporteurs en zorgt voor alle bijhorende administratie zoals facturen en vervoersdocumenten.
•Je werkt nauw samen met interne afdelingen (planning, productie, finance) om leveringen en service optimaal te laten verlopen.
•Je ondersteunt verbeterprojecten, zoals de implementatie van een ERP-systeem, en denkt actief mee over hoe processen efficiënter kunnen.
•Je rapporteert resultaten en KPI’s aan de zaakvoerder en neemt initiatief om verbeterpunten binnen de commerciële werking aan te pakken.
•Je houdt markt- en productontwikkelingen bij en ondersteunt collega’s administratief waar nodig.
ProfielWat breng jij mee?
•Een bachelor- of masterdiploma (of gelijkwaardige ervaring).
•Kennis van CRM- en ERP-systemen.
•Sterke communicatie in Nederlands en Frans.
•Je bent nauwkeurig, klantgericht, stressbestendig en denkt in oplossingen.
AanbodWat krijg je ervoor terug?
•Vaste werkuren van 8u tot 16u.
•Een energiek en waarderend team.
•Aantrekkelijk loon met extralegale voordelen.
•Kansen om te groeien via opleiding en ontwikkeling.
Klaar voor deze uitdaging?
Solliciteer snel online of stuur je cv naar ninove.162@adecco.be, ter attentie van Christel Pollet. We kijken uit naar jouw reactie!