Functieomschrijving
Voor wie graag belt, overzicht houdt en verantwoordelijkheid neemt.
Als Inside Sales Medewerker bij Primagaz begeleid je particuliere en B2B-klanten die niet aangesloten zijn op het aardgasnetwerk. Zij zoeken een betrouwbare oplossing voor verwarming, warm water of koken. Je bent het vaste aanspreekpunt voor de klant. Je plant de afspraken in met een van onze vertegenwoordigers en in sommige dossiers sluit je het contract zelf af tijdens een online gesprek. Je werkt voornamelijk met propaan-energieoplossingen en handelt dossiers volledig digitaal af. Dat doe je telefonisch, gestructureerd en met duidelijke afspraken. Deze functie is geschikt voor wie al ervaring heeft in een commerciële of klantgerichte rol en graag werkt met ritme, verantwoordelijkheid en dagelijks klantencontact.
Wat je bij ons doet
Commercieel (ongeveer 60%)
* Je belt dagelijks warme leads en bestaande klanten.
* Je begeleidt klanten naar een passende propaanoplossing.
* Je beantwoordt vragen, geeft duidelijke uitleg en sluit online contracten af.
* Je kwalificeert aanvragen en plant afspraken in voor collega's van de buitendienst.
* Je werkt op gerichte campagnes, zoals heractivatie of contractverlengingen.
Administratief (ongeveer 40%)
* Je registreert gesprekken en beslissingen correct in Salesforce.
* Je volgt dossiers op en zoekt informatie op in Business Central.
* Je zorgt dat klantendossiers volledig, correct en actueel blijven.
Bellen en administratie maken elke dag deel uit van je werk. Dat is geen bijzaak, maar de kern van deze functie.
Hoe ziet een werkweek eruit?
Je start de week met het opvolgen van Franstalige leads en het bellen van klanten die interesse tonen in een propaanoplossing. Doorheen de week wissel je telefonische gesprekken in het Frans af met dossieropvolging en administratieve verwerking. Je werkt aan gerichte projecten, zoals de heractivatie van Franstalige klanten met een laag verbruik, en stemt af met collega's en vertegenwoordigers wanneer nodig. Op vrijdag zorg je ervoor dat dossiers correct zijn afgerond en voorbereid voor de week nadien.
Geen enkele week is identiek, maar klantencontact, opvolging en administratie komen elke week terug.
Zo is het om hier te werken
Je maakt deel uit van een team van drie inside sales collega's. Er wordt intensief samengewerkt en veel gebeld. We helpen elkaar en spreken elkaar aan wanneer iets blijft liggen. De leidinggevende coacht actief, luistert gesprekken mee en geeft gerichte feedback. Wie afspraken nakomt en verantwoordelijkheid neemt, krijgt hier vertrouwen en autonomie.
Wat wij jou bieden
* Vast contract.
* Correct en competitief loon, afgestemd op je ervaring en het takenpakket.
* Teambonus gekoppeld aan duidelijke doelstelling.
* Maaltijd- en geschenkcheques, 13e maand.
* Groeps- en hospitalisatieverzekering (ook voor gezinsleden) en een verzekering gewaarborgd inkomen.
* Voltijdse functie van 38 uur per week met glijdende werkuren.
* Na inwerkperiode, mogelijkheid tot max. 2 dagen thuiswerk.
* 34 verlofdagen.
* Laptop, headset en extra scherm (ook voor thuiswerk).
* Doorgroeimogelijkheden binnen Primagaz en binnen de internationale SHV-Energy.
* Modern en nieuw kantoor vlak bij de E313 in Paal-Beringen.
Vereisten
Wat we belangrijk vinden
* Je hebt enkele jaren ervaring in inside sales, commerciële binnendienst of callcenterwerk.
* Je werkt graag met duidelijke afspraken, planning en opvolging.
* Je belt vlot, professioneel en klantgericht.
* Je werkt nauwkeurig en volgt dossiers correct op.
* Je spreekt vlot Frans en goed Nederlands.
Ongeveer 95% van de klanten die je belt zijn Franstalig. Je gebruikt het Frans dus dagelijks in gesprekken en opvolging. Daarom is een sterke en vlotte kennis van het Frans essentieel in deze functie.
Je diploma is minder belangrijk dan hoe je werkt en samenwerkt.
Over Primagaz
Primagaz helpt particulieren en bedrijven zonder aardgasaansluiting met veilige en betrouwbare propaanoplossingen. We combineren de stabiliteit van een internationale groep met de aanpak van een lokale organisatie. Medewerkers blijven hier omdat afspraken duidelijk zijn en inzet gewaardeerd wordt.
Interesse?
Reageer via de knop "solliciteren". Je hoort snel van ons.
Hybride
* Paal-Beringen, Limburg, België
Verkoop
Helemaal klaar
Je sollicitatie is succesvol ingediend
Andere vacature