Car Rental Advisor
Over de organisatie
Voor een internationale speler actief in leasing, zijn we momenteel op zoek naar een Rental Advisor ter versterking van een team van 15 collega’s. Je komt terecht in een bedrijf met voertuigen wereldwijd, waar digitalisering en duurzaamheid centraal staan. De werklocatie bevindt zich in Asse, waar eveneens parkeerplekken worden voorzien.
Wat ga je doen?
Als Rental Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die tijdelijk een voertuig willen huren. Je begeleidt hen van A tot Z in het verhuurproces en zorgt ervoor dat alles vlot, correct en klantgericht verloopt.
* Je adviseert klanten bij het kiezen van het juiste voertuig.
* Je stelt contracten op en zorgt dat alle nodige documenten in orde zijn.
* Je beheert reservaties en volgt deze nauwgezet op, van aanvraag tot betaling.
* Je staat klanten telefonisch te woord en beantwoordt ook vragen via e-mail.
* Je maakt facturen op en zorgt ervoor dat betalingen correct verlopen.
* Bij schade of ongevallen ben jij het aanspreekpunt en zorg je voor een correcte opvolging.
Wat maakt jou de ideale Rental Advisor?
* Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
* Je hebt minstens een eerste ervaring in een klantgerichte rol zoals customer service/customer care of administratie met klantencontact.
* Indien je ervaring hebt met Salesforce, is dit een plus.
* Je hebt een positieve ingesteldheid en je kan snel schakelen tussen systemen.
* Je bent klantgericht en garandeert steeds een correcte, nauwkeurige administratieve opvolging.
* Je hebt minimaal een secundair diploma op zak.
Wat mag je verwachten in deze opdracht?
* Contract: interim met optie vast.
* Brutosalaris tussen € 2.800 – € 3.500 (afhankelijk van jouw ervaring).
* Extralegale voordelen tijdens opdracht: maaltijdcheques € 8/dag, woon-werkvergoeding, laptop & headset. Zodra je een vast contract krijgt, ontvang je eveneens verzekeringen en een bonus.
* 40-urenweek met flexibele opstart tussen 7u30 en 9u.
* Homeworking (2 dagen) na de opleiding.